【全国のコンフォートブランド95ホテルから頂点に】総合力No.1「コンフォートホテル名古屋新幹線口」が「Choice Hotels Japan Award 2026」受賞　日本代表として世界に挑戦

Gold Award（Hotel of the Year）では「コンフォートホテル名古屋新幹線口」に次いで「コンフォートホテル石垣島」「コンフォートホテル高松」が上位ホテルに選出

全国に「コンフォートホテル」「コンフォートホテルERA」「コンフォートイン」「コンフォートスイーツ」「Ascend Hotel Collection(TM)」を展開する株式会社チョイスホテルズジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：伊藤孝彦、以下チョイスホテルズジャパン）は、全国のコンフォートブランド95ホテルを対象とした社内表彰制度「Choice Hotels Japan Award 2026（チョイスホテルズジャパン アワード）以下CHJ Award 2026」において、各部門における受賞ホテルを決定しました。

本アワードは、日々のホテル運営におけるサービス品質・ブランドコンセプトの体現度・清掃品質を多角的に評価し、特に優れた取り組みを行った店舗を表彰する取り組みです。

「CHJ Award 2026」について

「CHJ Award」は、チョイスホテルズジャパンが毎年実施している表彰制度で、全国に展開するコンフォートブランド95ホテル（※2025年開業ホテルを除く）を対象に、客観的な指標および実績データに基づいた厳正な評価を行っています。

2026年の表彰では、2024年12月から2025年11月までの実績をもとに、「Gold Award」のほか、「ブランドコンセプトAward」「Quality Assurance Review Award（以下QAR Award）」の3部門において、それぞれベスト3ホテルを選出しました。

表彰部門と受賞ホテル

【Gold Award（Hotel of the Year）】

顧客満足度、品質評価、他者推奨意向の3指標を総合的に評価し、最も優れた総合力No.1ホテルを選出。

【Gold Award】1位

コンフォートホテル名古屋新幹線口

主要OTAにおいて平均4.39（5点満点）という高水準の評価を維持し、Quality Assurance Review（品質評価）でもトップクラスのスコアを獲得。

「清潔さ」「スタッフの温かい接客」「無料朝食の満足度」などの項目で高評価を得ており、顧客満足・品質・他社推奨意向の３つの指標において優れたホテルとして受賞しました。

「Gold Award」１位を受賞したコンフォートホテル名古屋新幹線口

コンフォートホテル名古屋新幹線口ホテルマネージャーのコメント

今回の受賞は、この一年間、日々の運営を支えてくれたスタッフや清掃スタッフの努力の積み重ねがあってこその結果だと感じております。

日頃から、他のホテルに寄せられたご意見や口コミにも目を通し、どのような点が評価され、またどのような点が課題として挙げられているのかを確認してきました。
それらをコンフォートホテル名古屋新幹線口ではどう活かせるかをスタッフと共有し、日々のサービスに対する意識づけを行ってきました。

これからも気を引き締め、より良いホテルづくりを目指してまいります。
スタッフ一丸となり、2年連続での受賞を目標に、引き続き努力していきたいと考えています。

評価方法について

各部門の評価は、以下のような客観指標を基に行われています。

•OTA※評価点

•QAR※スコア（清潔感・メンテナンス）

•Webアンケートによる他者推奨意向

•ブランド関連指標（接客・朝食・快眠・地域性 など）

指標ごとに重み付けを行い、総合スコアで順位を決定することにより、日々の積み重ねや継続的な品質向上が正当に評価される仕組みとなっています。

※OTAとはOnline Travel Agent（オンライン・トラベル・エージェント）の略で、インターネットを通じて宿泊施設や航空券、ツアーなどを予約できるオンライン旅行会社（宿泊予約サイト）のことを指します。

※QARとはQuality Assurance Review（クオリティ・アシュアランス・レビュー）の略で米国発のブランド基準に基づき、全ホテルを対象に実施している品質保証制度です。

今後について

「Gold Award」1位を受賞した「コンフォートホテル名古屋新幹線口」は、米国本国で開催される全世界のチョイスホテルズのホテルオーナーやホテルマネージャーが一堂に会するコンベンションにおいて、日本代表として選出します。なお、受賞結果は、春頃に開催予定のコンベンション当日に発表される予定です。

チョイスホテルズジャパンでは、今回の表彰を通じて各ホテルの優れた取り組みを共有し、ブランド全体のサービス品質と信頼性のさらなる向上を目指します。

今後も国内外のお客様に安心・快適な滞在を提供するとともに、スタッフ一人ひとりの挑戦と成長に寄り添い、持続的なブランド価値の向上に取り組んでまいります。

＜株式会社チョイスホテルズジャパン　概要＞

所在地　：　〒103-0002　東京都中央区日本橋馬喰町一丁目6-3吉野第一ビル2階

代表取締役社長　：　伊藤　孝彦

設立　：　2000年9月

資本金　：　2,000万円

URL　：　https://www.choice-hotels.jp

 事業内容　：　ホテルフランチャイズの加盟店の募集・指導・管理・運営。世界46カ国以上に7,500軒以上のホテルを展開するアメリカのホテルチェーン「チョイスホテルズインターナショナル」の、日本におけるマスターパートナーとして、日本全国にコンフォートホテル、コンフォートホテルERA、コンフォートイン、コンフォートスイーツ、Ascend Hotel Collection(TM)を展開