シナジーマーケティング、Eコマースプラットフォーム「futureshop」の制作パートナーに認定

〜ECサイト構築からCRM・ファン化までの一気通貫支援体制を強化〜

シナジーマーケティング株式会社（本社：大阪市北区、代表取締役社長 兼 CEO：奥平博史、以下：当社）は、株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区、代表取締役：星野 裕子）が提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」の「制作パートナー」に認定されたことをお知らせいたします。

これにより、当社が長年培ってきたCRM（顧客関係管理）のノウハウとWeb制作・データ分析力を融合させ、ECサイトの新規立ち上げやリニューアルにおける戦略策定から、構築後のリピーター育成・ファン化までを一気通貫で支援する体制を強化いたします。

背景・EC業界の課題

近年、EC市場の拡大に伴い、プラットフォームの選択肢やサイト構築のハードルは下がっているものの、売上拡大やリピーター獲得に向けた「構築後の具体的な運用フェーズ」において、データ分析や顧客へのアプローチ手法に頭を悩ませるEC事業者が少なくありません。

当社は、エンタープライズ企業からベンチャー企業まで5,500社[※1]の支援知見に裏打ちされた「CRMを基盤とする総合的なマーケティング体制支援」を強みとしています。この度、国産ツールならではの扱いやすさや充実したサポート体制に定評があり、多くのEC事業者に支持されている「futureshop」の制作パートナーとなることで、システムとそれを使いこなして成果を出すプロフェッショナル人材（プランナー・デザイナー・マーケター）を掛け合わせ、EC事業者のビジネス成長に深くコミットするサービスを提供いたします。

※1　2026年4月現在

提供するサービス内容と4つの特長

1.  「クリエイティブ×マーケティング」で成果が出るECサイト構築
   Web専門プロダクション出身の精鋭クリエイターとマーケターが、見栄えが良いだけでなく、経営やマーケティングの現場で実際に成果が出るECサイトを提案・企画・実現・運用まで一貫して支援します。

2. EC構築の企画段階からの「リピーター獲得・LTV最大化」動線設計
   ECビジネスの成長に欠かせない顧客リピートを見据え、データ分析やユーザーリサーチに基づいた最適な動線設計・コミュニケーション設計をサイト構築の初期段階から組み込みます。

3. 自社CRMシステム「Synergy!」連携による高セキュリティな会員サイト構築
   当社のCRMシステム「Synergy!」とスムーズにデータ連携し、ファイアウォールなどにより、不正侵入を防ぐ堅実なセキュリティ環境を構築。個人情報を安心して扱える柔軟なWebフォームや、直通データベース型の会員限定サイトの構築・カスタマイズが可能です。

4. データ分析・調査に基づく明確な改善策の提示
   データアクセス分析、ヒューリスティック評価、会員・購入情報の定量・定性分析を行い、ECサイトが抱えるボトルネックを明確化。データに裏打ちされた改善策をご提案します。

今後の展望

現在のEC市場において、単に「売れるサイトを作る」ことの先にある、「購入してくれたお客様とどう良好な関係を築き、ファンになっていただくか」というLTV（顧客生涯価値）最大化の視点は、ビジネスの存続に関わる極めて重要なテーマです。

シナジーマーケティングは、今回の「futureshop」制作パートナー認定を機に、この「ファン化・LTV向上」の支援体制をさらに加速させます。当社が持つシステム、データ分析、そしてプロフェッショナル人材の力を結集し、「デザインは綺麗になったが成果が出ない」「リピートにつながらない」というEC事業者様のリアルな課題を解決し、持続的なビジネス成長に伴走してまいります。

SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」について

フューチャーショップが提供するSaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」では、サイトデザインのカスタマイズやコンテンツの更新を、EC担当者の手で自由度高くスピーディに行えます。さらに、顧客のファン化を促進するための多彩な機能も有しており、効果的なロイヤルティマーケティングを展開することが可能です。

オムニチャネル戦略においては、実店舗とECサイトの顧客データを一元管理し、オンラインとオフラインの間でスムーズな顧客体験を実現する「futureshop omni-channel」を提供しています。統合された顧客情報をベースに、オンラインとオフラインの垣根を越えた細やかなデジタルマーケティング施策を実行できます。

株式会社フューチャーショップ　会社概要

代表者：代表取締役　星野 裕子

所在地：大阪府大阪市北区大深町4番20号グランフロント大阪　タワーA　24階

設立：2010年3月　（株式会社フューチャースピリッツより分社）

事業内容：電子商取引（Eコマース）支援サービスの提供

SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」企画・運営･開発

URL：https://www.future-shop.jp/

パートナー紹介ページ

URL：https://www.future-shop.jp/construction/partner.html

マーケティングSaaS  Synergy!について

https://www.synergy-marketing.co.jp/cloud/synergy/

Synergy!は、2005年よりサービスを開始し、約5,500社（※1）の企業に導入実績を持つ、国産のクラウド型CRMを中核とした「マーケティングSaaS（※2）」です。顧客情報を一元管理するデータベースを基盤に、大規模なアクセスにも耐えうるWebフォーム機能や、多様な条件設定ができるメール配信機能などを搭載。インフラ基盤はアマゾンウェブサービス（AWS）に移行済みで、高いセキュリティと拡張性を確保しています。また、単なるシステム提供にとどまらず、お客様の課題に向き合いながら伴走する人的なサポート体制も特徴です。2025年にサービス開始20周年を迎えたSynergy!は、CRM機能だけでなく、マーケターが抱えるさまざまな課題解決を支援する「マーケティングSaaS」へと進化を続けています。

（※1）2026年1月時点のSynergy!およびSynergy!LEADの累計導入社数（ECショップ・官公庁・医療業界・ホテル業界・人材派遣業界・製薬会社・保険会社・ゲーム会社・出版社など多岐にわたる）

（※2）マーケティングSaaSとは、マーケティング活動に必要な機能を網羅した、クラウド上で提供されるサービスです。Synergy!は、CRM機能を中核に、クロスチャネル・メッセージング、データ分析、外部システム連携など、幅広い機能を提供することで、マーケターの成果向上および業務効率化を支援します。

関連URL

Synergy!導入事例について

https://www.synergy-marketing.co.jp/showcase/

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【会社概要】

人と企業が、惹かれ合う世の中へ。

当社は、生活者と企業のより良い関係づくりのために、一歩先のデジタルマーケティング体験を提案するパートナーです。クラウドシステムの提供・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスなどを通して、企業の継続的な成長を支援します。また、デジタルマーケティングを「広義の課題解決」と捉え、顧客理解や戦略設計といった上流領域から、社内体制の構築や人材育成に至るまで、組織が抱える本質的な課題に包括的にアプローチ。20年以上にわたりCRM市場をリードしてきた知見を活かし、お客様の現状に寄り添いながら最適な次の一手を提案し、「成果につながるマーケティング」の実現を後押しします。

名称：シナジーマーケティング株式会社

代表：代表取締役社長 兼 CEO　奥平 博史

創業：2000年9月

大阪本社：〒530-0003 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F

東京本社：〒102-0083 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町

事業内容：デジタルマーケティング領域における、クラウドシステム・コンサルティング・運用支援・人材育成サービスの提供、およびファンメディアの運営

企業ホームページ：https://corp.synergy-marketing.co.jp/

【お客様からのお問い合わせ】

シナジーマーケティング株式会社

URL：https://form.synergy-marketing.co.jp/webapp/form/18784_mubb_8/index.do?p=press