【営業のアポ率が最も高い会話時間は4分】全社員がフルリモートワークで活躍する営業ハックがテレアポ研修を実施しました

会話の最適な長さをテーマにしたオンライン研修！

株式会社営業ハック

2023年8月8日 09時00分

・全従業員がリモートで営業支援を行う株式会社営業ハック（本社：東京都港区・代表：笹田裕嗣）がテレアポ研修を実施
・8/3(木)実施・参加者約30人
・テレアポにおける会話の長さ、話す内容を解説
・今回実施した内容の研修・ウェビナーはどんな企業様でも開催可能。お問合せは以下のリンクから
・企業様お問い合わせページ：https://eigyou-hack.com/contact
・営業ノウハウを解説する個人向けサイトはこちら：https://hiroshi-sasada.com/

研修実施目的

営業ハックは様々な企業様の営業支援を行い、ミッションである「営業の悩みを0にする」べく活動を続けています。「つらい」「やりたくない」という声もあがることの多い営業という職業。しかしながら、企業が成長していく上では未だに欠かせない仕事が営業です。

そこで営業ハックはお客様の望む成果を提供できるよう、また多くの人の営業の悩みを解決するべく日々社内の営業ノウハウもブラッシュアップしています。社内でまずは試行錯誤を重ね、データやノウハウを積み上げることが、お客様のお役に立つために必須であると考えているからです。

こういった目的、また積み上げたノウハウの社内浸透、更に新加入したメンバーへの共有も兼ねて、今回このような研修を実施する運びとなりました。

研修内容

営業ハックでは営業支援業務の中で、テレアポ代行を行っています。その中で社内メンバーによる調査を実施したところ、アポイントが取れたテレアポの会話は「ほぼ4~5分程に収まっている」というデータが計測されました。

つまり、「最もアポイントが取れる会話時間は4分程度である」という結論に。

テレアポにおいて話さなければならない必須ポイントは8つ。

①挨拶

②担当者への取次依頼

③担当者への挨拶

④日程打診

⑤質問への回答

⑥日程調整・確定

⑦名前や住所の再確認

⑧終話挨拶

これらを4分程で行うことができれば、相手は「話が長過ぎる」「面倒くさい」と感じるのではなく、「なんか感じのいい人だった」と思ってもらえる確率が上がるということです。

そこでこの結論をベースに、グループワークを実施しました。2人1組になってテレアポのロープレを行います。最初の挨拶から終話までを行い、その会話時間を計測。4分を大きく上回ってしまったならば、「話しすぎ」ということです。

お互いに時間を計測してロープレを行った後、フィードバックのフェーズに移ります。

フィードバックのポイントは2つ。「良かった点」「もう少し改善できる点」両方を必ず出すということです。この点を意識してもらい、ロープレ～フィードバックまでを行いました。

テレアポで重要になるのは「シンプルさ」。特に新規開拓のテレアポであれば、突然相手の時間を奪っており相手は話を聞く準備ができていません。この点を意識しながらテレアポを行うことが重要になります。

今回のような研修はどのような企業様でも開催可能です。お問い合わせは以下リンクよりお願い致します。

企業様お問い合わせページ：https://eigyou-hack.com/contact

研修実施概要

開催日：8月3日(木)14:00～14:30
形式：オンライン
参加人数：約30名
※欠席だった方にも録画した内容を共有。いつでもどこでも振り返りができるようにしています。

研修講師プロフィール

株式会社営業ハック

代表取締役社長　笹田裕嗣

20歳の頃から営業のキャリアをスタート。新卒で大手人材会社に入社し、入社半年で営業成績トップになる。独立後は営業代行事業・コンサルティング事業で、営業支援を100社以上実施する。2018年4月「営業の悩みを0にする」ミッションを掲げ、株式会社営業ハックを創立。2022年には日本最大級の営業の大会第6回『S1グランプリ』にて優勝者となる。

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株式会社営業ハックについて

株式会社営業ハックは「売上を2倍にするお手伝い」をさせていただき「営業の悩みを0にする」会社です。代表の笹田の体験・経験から、営業戦力不足を解決することで売れる組織をつくることができると考え、営業マネジメントコンサルティングを含めた営業代行事業を展開しています。「誰よりも現場を知る営業コンサルタント」として営業に関する実態調査や分析を行い、時代に合わせた営業とは何かを常に追いかけています。