Zoom主催「Zoom CX Summit」にエスプール代表が登壇

自治体における住民対応DXの取り組みを紹介

株式会社エスプール

2026年7月1日 15時20分

株式会社エスプールの子会社で、広域行政BPOサービスを提供する株式会社エスプールグローカル（本社：東京都千代田区、社長執行役員：佐久間雄介／以下「エスプールグローカル」）は、2026年7月7日（火）に開催される「Zoom CX Summit」にて、同社の取り組みが紹介されることをお知らせいたします。

当日は、株式会社エスプール代表取締役社長の白川儀一が登壇し、自治体向けAI実装支援について紹介いたします。

イベント参加申し込み

本イベントは、Zoom Communications, Inc. の日本法人ZVC JAPAN株式会社が主催するカスタマー　　　エクスペリエンス領域のイベントで、コンタクトセンターや顧客接点における最新のテクノロジー活用、AIによる業務効率化、顧客体験の向上などをテーマに開催されます。

エスプールグローカルは、中小自治体を中心に、住民対応領域におけるBPOサービスを展開しています。自治体では、窓口・電話対応の効率化や住民サービスの品質向上が求められる中、AIやデジタル技術を活用した新たな　　住民対応モデルへの関心が高まっています。

当日は、同社が自治体向けBPOで培ってきた窓口運営・住民対応のノウハウをもとに、AIコンタクトセンター機能を活用した自治体DXの可能性や、住民接点業務の今後の展望について紹介する予定です。

今後もエスプールグローカルは、自治体業務の効率化と住民サービスの向上に向け、テクノロジーを活用したサービス開発を進めてまいります。

■イベント概要

項目	内容
イベント名	Zoom CX Summit Tokyo
開催日時	2026年7月7日（火）13:10-18:00 ※受付開始：12:30
会場	KABUTO ONE Hall & Conference
主催	ZVC JAPAN株式会社
参加費	無料・事前登録制
当社登壇者	株式会社エスプール　代表取締役社長　白川儀一
登壇セッション	13:10～14:15　オープニングキーノート自治体におけるAI活用支援と住民対応DXの取り組みについて
参加方法	公式イベントページより事前登録 ※抽選制。受講可否は後日メールで案内
イベントURL	公式イベントページ