山口フィナンシャルグループが「LINE WORKS」を導入

子会社である山口銀行、もみじ銀行、北九州銀行でも顧客接点強化を目的に活用

ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」を提供するワークスモバイルジャパン株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：増田 隆一、以下 ワークスモバイルジャパン）は、山口フィナンシャルグループ（代表取締役社長CEO：椋梨 敬介）およびその子会社である山口銀行、もみじ銀行、北九州銀行が「LINE WORKS」を2023年3月に導入したことをお知らせいたします。

山口フィナンシャルグループでは、スマートフォンの普及を背景に、営業職員へのスマートフォン貸与を実施。営業職員と顧客とのコミュニケーション手段として「LINE WORKS」を導入しました。コミュニケーションアプリ「LINE」とつながることができる「LINE WORKS」のアカウントを付与することで、職員の「LINE WORKS」と顧客の「LINE」によるコミュニケーションが可能となります。これまで主に活用してきた対面・電話・メールでのコミュニケーションに加え、よりスピーディなやりとりが実現できる「LINE WORKS」のチャット（トーク）により、顧客の利便性向上および満足度向上を目指してまいります。

今後もワークスモバイルジャパンは、社内コミュニケーションの領域にとどまらず、顧客コミュニケーション領域においても「LINE WORKS」をご利用いただけるよう取り組みを進めてまいります。

「LINE WORKS」とは

チャットやスタンプはもちろん、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、現場で活用できる充実したグループウェア機能を揃えたビジネスチャットです。コミュニケーションアプリ「LINE」のような使いやすさを保ちながら独自に開発・提供を行っており、ユーザーの教育も最小限に導入したその日から誰でもすぐに使えます。PCやタブレットのほか、スマートフォンだけでもほとんどの機能が使えるため、オフィスワークだけでなく、拠点や店舗などPCを使う時間の少ない「現場」での活用が進んでいます。無料版、有料版（スタンダード・アドバンスト）があり、無料でもほとんどの基本機能を使うことができ、顧客や取引先など社外とのやりとりにも活用していただけます。

富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2018〜2023年版」では、2017年度~2022年度まで6年連続で有料ビジネスチャット国内シェアNo.1を獲得しました。

■会社概要

社名：ワークスモバイルジャパン株式会社

本社：東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング11F​

設立：2015年6月

代表者：代表取締役社長 増田 隆一

資本金：55億2,000万円

URL：https://line.worksmobile.com/jp/

※記載の会社名、製品名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。

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