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【カスハラ対策・有人対応の効率化を実現する最新機能の提供やユーザ視点の機能拡充でシェアを拡大】AI活用が進む「クラウド型コールセンターシステム市場」でBIZTELが9年連続 国内シェア1位に

2025年11月20日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

RightTouch、CSのナレッジマネジメントをAIで自動化する「QANT ナレッジデスク（β）」を提供開始

2025年11月11日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

カウネット、対話型AI エージェント「QANT Webエージェント」を導入し、顧客ごとの状況に応じたサポートを実現

2025年10月16日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightVoC活用によりパナソニック エレクトリックワークス社が「2025年度カスタマーサポート表彰制度」特別賞（生成AI活用）を受賞

2025年9月19日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

東京海上日動がRightTouchの対話型AIエージェント「スマートエージェント」を導入

2025年8月13日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

RightTouch、プレイドよりKARTEシリーズのウェブチャット「KARTE Talk」を事業譲受し、カスタマーサポート領域での活用強化へ

2025年7月31日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

コンタクトセンターにおける顧客対応の現場をアップデート　今すぐ使える実践的なポイントを解説！無料セミナー開催

2025年7月2日 11時00分 ポールトゥウィン株式会社 　　 　　

KDDIのカスタマーサービス部門がUQ mobileサポートページへWebサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入

2025年6月24日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

不動産業界向け｜開封率を向上させるメールマーケティングの成功事例とテクニックガイド【2025年4月版】

2025年4月15日 11時30分 Owned株式会社 　　 　　

富裕層向けビジネス｜LINEを活用したLTV向上戦略を最新トレンド・事例と共にまとめたレポート【2025年4月版】

2025年4月8日 11時30分 Owned株式会社