【Twitter調査】他SNSへ移行を検討した人は4ヶ月間で1.5倍に、25.7％がサービスに不満と回答（Appliv調べ）

～Twitterの利用状況に関する定点調査レポート～

ナイル株式会社（本社：東京都品川区、 代表取締役社長：高橋飛翔、 以下ナイル）が運営するスマートフォンユーザー向けアプリ情報メディア「Appliv（アプリヴ）」にて、男女534人を対象に、2023年7月6日～7月10日の期間で、Twitterの利用状況に関するアンケート調査を実施しました。

■調査結果

• Twitterを毎日利用する割合はほぼ変化なし、不満を感じている人は過去最高の25.7％

• 他SNSへ移行を検討した人は39.5％、前回調査から6.0pt増加

• 移行検討理由「新機能が使いづらい、好みではない」が倍増、「サービス終了する可能性」も微増

• 移行先候補に新たな動き、話題の新SNS『Thread（スレッズ）』も候補に

• 一時的な閲覧制限を回避しようと5人に1人が『Twitter Blue』へ加入、過半数は未対策

調査データの詳細：　https://app-liv.jp/articles/142971/

■調査背景
イーロン・マスク氏による買収以降、Twitterの仕様変更が相次いでおり、今後の動向に引き続き注目が集まっています。7月1日（現地時間）には事前予告なしに一時的な閲覧制限が行われ、多くのユーザーに混乱を招きました。Applivでは2023年2月よりTwitterの利用状況に関する調査を実施しており、4月に続き3回目となる調査の結果を公開します。

＜調査概要＞
調査対象：Twitterを利用する全国の10代から60代以上の男女　4,371人
調査機関：自社調べ（調査ツールFastask使用）
調査方法：インターネット調査
調査期間：2023年7月6日～7月10日
有効回答数：534人（Twitterを毎日利用する人を抽出）

■Twitterを毎日利用する割合はほぼ変化なし、不満を感じている人は過去最高の25.7％
2023年4月の調査時点でTwitterを「毎日利用している（1日1回以上）」と回答した534人を対象に、利用頻度を調査したところ、全体の94％が現在でも毎日利用していると回答。

前回に引き続き9割以上と、ほぼ変わらない結果となりました。

Twitter以外のSNS利用時間については、半数以上が変わらないと回答しています。一方で、他SNSを利用する時間が増えたのは、「とても増えた（7.7％）」と「まあまあ増えた（21.3％）」をあわせた29.0％です。

Twitterに対する満足度を聞いてみたところ、「少し不満」が19.7％、「かなり不満」が6.0％と、25.7％が「不満」を感じていることが明らかになりました。調査開始以降、最も高い結果となっています。

■他SNSへ移行を検討した人は39.5％、前回調査から6.0pt増加
「SNSへの移行を検討したことがある」または「既に移行先SNSを利用している」と回答した人は全体の39.5％で、4月調査から6.0pt増となっており、引き続き増加傾向にあります。

「検討したことはない」と回答したのは46.3％と前回調査から10.4pt減少し、過去最も少ない結果となりました。他SNSへの移行を検討する人が少しずつ増加し続けている状況から、徐々に「Twitter離れ」が進んでいると考えられます。

■移行検討理由「新機能が使いづらい、好みではない」が倍増、「サービス終了する可能性」も微増
他SNSへの移行を検討したことがある人の理由を尋ねたところ、最多は「サービスが有料化する可能性（25.3％）」でした。過去2回の調査でも1位に選ばれています。

続く「サービスが終了する可能性(22.2%)」は、調査開始以来初めて20％を超えました。

3番目は「新しい機能が使いづらい、好みではない（15.7％）」で、前回（8.1％）のほぼ2倍です。これは、7月1日以降の仕様変更も要因の1つだと考えられます。

■移行先候補に新たな動き、話題の新SNS『Thread（スレッズ）』も候補に
他SNSへの移行を検討したことがあるユーザー198人の移行先候補を調べたところ、1位は『Instagram（37.4％）』、2位は『LINE（16.2％）』と上位2サービスの順位は前回と同じ結果でした。

『Instagram』が10pt以上減り、3位以下のSNSで回答が割れていることから、移行検討者の移動が集中しているサービスはまだ無いと考えられます。

新興SNS『Bluesky』や『Misskey』と並び、Instagram版Twitterとして話題の『Threads（スレッズ）』も入っており、7月6日のサービス開始直後から移行先候補として選ばれています。

■一時的な閲覧制限を回避しようと5人に1人が『Twitter Blue』へ加入、過半数は未対策
7月に行われた一時的な閲覧制限の影響を受け、どのような行動をとったのか質問したところ、制限を回避しようと何かしらの行動を取った人は全体の29.1％でした。

回避しようとした人のうち20.0%が「Twitter Blueに加入した(31人)」と回答しており、有料でもTwitterを継続利用したいと考えるユーザーは一定数いると考えられます。

回答が多かった上位3つは、「サブアカウントで再度ログインした（69人）」、「ブラウザ版で利用した（69人）」「TweetDeckを利用した（53人）」でした。

一方で、一時的な閲覧制限に対し「何もしていない」と回答した人は288人（53.9％）で、過半数を上回る結果となっています。

■調査対象
Twitterを利用する全国の10代～60代以上の男女　534人
◇性別
男性：274人
女性：260人
◇年齢
15歳～19歳　51人
20歳～29歳　95人
30歳～39歳　97人
40歳～49歳　96人
50歳～59歳　92人
60歳～69歳 　103人

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【ナイル株式会社について】
2007年創業。「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、デジタルノウハウを強みに、マーケティングDX事業と自動車産業DX事業を展開する。
住所： 東京都品川区東五反田1丁目24-2 ＪＲＥ東五反田一丁目ビル7F
設立： 2007年1月15日
代表者： 代表取締役社長 高橋 飛翔
資本金：3,632,826,805円（資本準備金等含む）
事業内容： マーケティングDX事業、自動車産業DX事業
URL： https://nyle.co.jp/

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