AIチャットボットでいつでもどこでも経営相談「E-SODAN（イーソーダン）」の実証実験を開始 ～自動応答の経営相談サービス～

独立行政法人中小企業基盤整備機構（略称：中小機構、理事長：高田坦史、所在地：東京都港区）は、オンラインの経営相談サービス「E-SODAN（イーソーダン）」の実証実験を開始しました。

本サービスは、中小企業の経営者などを対象に、チャットボットを入り口として、幅広い経営相談に対応するものです。24時間365日オンラインで相談に対応することで、経営課題のスピーディーな解決に繋げることを目的にしています。

E-SODANの相談画面（イメージ）

 

また、質問内容によっては、専門家とチャットで相談もできます。専門家とのチャットは、原則、平日10～17時に利用できます。

 

詳しくは、以下URLや中小機構HPにアクセスして、ご覧ください。
・E-SODAN：https://bizsapo.smrj.go.jp/
・中小機構HP：http://www.smrj.go.jp/

本チャットボットは、中小機構が保有する膨大な経営相談Q&Aデータや知識データを活用し、AIが瞬時に最適な回答を行います。特に、多くの相談が見込まれる「営業・販売・マーケティング」について重点的に学習しています。

実証実験は約4ヶ月を予定しており、AIが利用者からの様々な質問内容と回答に必要な情報、データを蓄積・学習することによって、より最適な回答ができるよう順次改善していきます。

＜独立行政法人中小企業基盤整備機構（中小機構）＞
中小機構は、日本の中小企業政策の総合的かつ中核的な実施機関として、全国の中小企業への支援をトータルで行う経済産業省所管の独立行政法人です。生産性向上や事業承継など様々な課題を抱える中小企業に対して、販路開拓、海外展開、人材育成、事業引継ぎ、その他経営面での助言、情報提供、並びに共済制度、ファンドを通じた資金提供など多様な支援を実施しています。