自治体ビジネスの常識を変える「ハイブリッドBPO」拠点を8月1日、仙台に開設　セキュリティを確保しつつ初動の遅れをゼロに地方創生を支援

ランスタッドは、行政専用の初の即応型常設オフィスを8月に開設します。個人情報は庁舎内、大量審査・24時間コールはBPOセンターで分散運用し迅速性と安全性を両立

ランスタッド

2026年7月8日 15時00分

総合人材サービスを提供するランスタッド株式会社（本社:東京都千代田区　代表取締役会長兼CEO 道上淳之介、代表取締役社長　猿谷哲）は、2026年8月１日、当社初となる自治体ビジネス専用の即応型人材サービス拠点「仙台BPOセンター」を開設いたします。本センターはランスタッド仙台支店に隣接する区画に設置し、十分な作業スペースを確保しながら、業務特性に応じてクライアントの庁舎内（オンサイト）にも適宜人員を配置する、新しい「ハイブリッドBPO」モデルを提供します。

■ 開設の背景と「ハイブリッドBPO」の提供

行政・自治体案件においては、公募から業務開始までの準備期間が非常に短く、受託後にゼロからオフィスや人材を確保する従来のプロジェクト型運営では、立ち上げ初期の負担やリスクが大きいという課題がありました。また、個人情報は外に出せないというセキュリティ要件と、庁舎内に十分な作業スペースがないという物理的制約のジレンマも存在します。こうした課題を解決するため、ランスタッドは個人情報の持ち出しが不可の基幹業務などは庁舎内（オンサイト）で対応し、大量の書類審査や24時間365日のコール対応などは強固なインフラを備えた仙台BPOセンター（オフサイト）で実施する「ハイブリッドBPO」を提案します。

■ ランスタッドならではの体制と強み

1. 初動の遅れをゼロにする常設拠点

あらかじめ「高度なセキュリティ」「最新IT」「熟練の人材」が揃った状態からスタートできる常設拠点です。28席規模の専用スペースと24時間365日の稼働体制を備え、自社の豊富かつ広範な人材ネットワークを活用することで、必要なリソースを即座に確保し、タイムラグなしで業務を開始できます。

2. 数秒で連携できる「三位一体サポート」
本センターは、ランスタッド仙台第1支店のすぐ隣の区画に開設されます。営業・採用部門とセンターの運営・管理チームが物理的に「数秒で連携できる」距離にあることで、クライアントからの急な要望や状況変化に対しても、タイムラグなく迅速に対応できる盤石なバックアップ体制を実現しています。

3. 次世代リーダーを育てる「人材プール」と地方創生

単なるアウトソーシング拠点ではなく、地元の未経験人材を積極的に雇用し、独自の研修を通じて実務スキルを教育する戦略的な「人材プール拠点」として機能します。この取り組みは、東北エリアにおける安定的な雇用創出（高卒採用、障がい者雇用など）や多様な働き方の推進に直結し、地方創生やSDGsへの貢献を体現します。

■ ランスタッド仙台第1支店長松本秀太のコメント

2026年8月、ランスタッドでは仙台で新たなBPOセンターを開設します。本センターでは、これまでオンサイトで培った高水準な委託ノウハウをオフサイトにおいても最大限に活用します。未経験からでも専門スキルを習得できる確かな育成体制を整え、将来的に複数の委託職場や派遣先を牽引する優秀なリーダー人材を輩出していきます。この仙台での開設を確かな足がかりとし、今後は同様のセンターを全国各地へ展開していく計画です。変化するビジネス環境に迅速かつ柔軟に対応し、より多くの地域で高品質なサービスを提供するとともに、持続可能な地域雇用の創出と企業の事業成長に貢献してまいります。

ランスタッドは、自治体・官公庁の皆様が抱える「短納期」「高度化する業務」「リスク管理」といった課題に対し、最高の体制で応えるパートナーとして、持続可能な行政運営と地域社会の発展に貢献してまいります。

■ 施設概要

【名称】ランスタッド仙台BPOセンター

【開設日】 2026年8月1日

【場所】ランスタッド仙台支店（宮城県仙台市青葉区中央1-2-3　仙台マークワン15F）隣接区画

【設備】 2段階電子錠による入退室制限、360°監視カメラ、専用インターネット回線、サーバールーム等を標準装備

■ ランスタッドの会社概要

[社　　名]　ランスタッド・エヌ・ヴィー

[設　　立]　1960年10月

[代　　表]　サンダー・ヴァント・ノールデンデ、ホルヘ・バスケス

[所在地]　オランダ

[従業員数]　38,480人

[売　　上]　4兆2,537億円(230億7,700万ユーロ) 2025年度実績(12月決算)

（人材サービス業として世界最大※¹）

[資本金]　 7,376億8,866万円(40億200万ユーロ) 2025年12月末時点

[事業所]　世界39の国と地域

[事業内容]　総合人材サービス

[URL]　https://www.randstad.com/

(1ユーロ184.33円換算/ 2025年12月末時点)

※¹ Staffing Industry Analysts 2025、人材サービス企業売上ランキングより

■ ランスタッドについて

ランスタッドは、世界で最も公平で専門性を備えた人材サービス会社になるというビジョンを掲げる人材業界のグローバルリーダーです。人材およびクライアント企業に選ばれるパートナーとして、労働市場の深い理解と4つの専門分野（オペレーショナル/ プロフェッショナル/ デジタル/ エンタープライズ）を通じ、クライアント企業が成功するために必要な、高品質で多様性に富んだ柔軟な労働力の実現を支援します。私たちは、あらゆるバックグラウンドを持つ人々に公平な機会を提供し、急速に変化する働く世界において人々が価値ある存在であり続けられるよう支援することに注力しています。ランスタッドが創造する価値を通じて、誰もにとってより良い働く世界の実現に貢献します。

オランダに本社を置くランスタッドは、39の国と地域（市場）で事業を展開しており、約38,000人の社員が働いています。2025年には、15万社近いクライアント企業と170万人以上の働く人々を支援し、231億ユーロの収益を上げています。ランスタッドN.V.はユーロネクスト・アムステルダムに上場しています。詳細は、ウェブサイトをご参照ください。 www.randstad.com

■ Award/表彰ほか

・LGBTQI＋に関する取組み評価指数「PRIDE指標」の最高位「ゴールド」を5年連続受賞

・ランスタッドNVとしてダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・ワールド・インデックス（DJSI）

　プロフェッショナルサービス部門　11年連続選出（人材サービス企業として唯一）

・「がんアライアワード2024」でブロンズを初受賞 (2024年12月）

・「D＆Iアワード2025」より最高評価のベストワークプレイスに4年連続認定 (2025年12月）

■ ランスタッドのホワイトペーパーとコンテンツ

１）ランスタッド・エンプロイヤーブランドリサーチ2026 （下記のリンクよりダウンロードいただけます）

https://services.randstad.co.jp/ja-jp/download/form/the-employer-brand-research-2026-report

２）ランスタッドワークモニターレポート2026（下記のリンクよりダウンロードいただけます）

https://services.randstad.co.jp/form/the-workmonitor-2026-report

３）ランスタッド法人向けブログ「WorkforceBiz」