パルコの次世代リテールDXを牽引する「HAERA」公式アプリを開発支援　高度なシステム基盤連携とユーザー目線のUX設計で商業施設特有の課題を解決

株式会社NTTドコモのマーケティングソリューション領域における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役社長：河野 恭久、以下：DearOne）と、株式会社パルコ（本部：東京都渋谷区、以下：パルコ）は、DearOneが提供する国内最大級の伴走型アプリ開発サービス「ModuleApps2.0（モジュールアップス2.0 : https://moduleapps.com/）」を活用して、「ザ・ランドマーク名古屋栄」の新たな商業施設「HAERA（ハエラ）」の公式アプリ『HAERAアプリ』を共同開発しました。

■「HAERA」が目指す次世代リテールDXと、DearOneの選定背景
パルコが名古屋・栄に手掛ける新たな商業施設「HAERA」。その開業に伴い、先進的な施設体験と顧客エンゲージメントの最大化をデジタル技術で牽引するため、公式アプリの開発パートナーとしてDearOneの「ModuleApps2.0」が採用されました。

大手リテール・商業施設における豊富なアプリ開発実績に加え、最大の決め手はパルコが持つ強固な顧客基盤「PARCOメンバーズ」とのシステム連携を、確かな技術力と柔軟性をもって実現できるDearOneの実績と信頼性です。この技術的な強みが高く評価され、今回の開発支援に至りました。

■開発のポイント：洗練された先進的デザインと独自機能「駐車場QRクーポン」の実装

パルコとDearOneが幾度もの議論を重ね、ユーザーのリアルな行動動線から磨き上げた先進的なUI/UXデザインを会員証やTOP画面に採用し、ステージ別のカードやプログレスバーで顧客への特別感を演出しています。

さらに、独自のカスタマイズ機能「駐車場QRクーポン」を搭載。アプリ内で当日限り有効なQRコード*を発行して館内の発行機でサービス券が受け取れる仕組みを構築しました。

大規模な既存システム連携と、商業施設におけるスムーズな来館体験の提供を融合させた、リテールDXの新たな機能モデルとなっています。

■主なアプリ機能

『HAERAアプリ』では、HAERA内で利用可能なクーポンの配布や、ポイントサービスの提供をはじめ、ショップ情報や最新のお知らせを配信します。

• 先進的なホーム画面／マイページ：洗練されたデザインの会員証を表示。大規模な基盤システムとの高度なリアルタイム連携により、HAERAアプリのステージ、通常ポイント、特典ポイント、直近の失効予定ポイント、年間購入金額などの情報を直感的なUIで集約。

• 独自カスタマイズ「駐車場QRクーポン」：アプリ内で当日限り有効なQRコード*を1回限り発行可能。画面タップによる輝度最大化機能を備え、駐車サービス券発行機でのスムーズな読み取りをサポート。

• 館内周遊を促進するスタンプラリー／スタンプカード：館内各所のスポットに設置されたQRコード*を読み取ることでスタンプを付与。コンプリート時には自動または手動で景品クーポンを獲得できる、エンターテインメント性を備えた機能。

• 会員限定クーポン機能：HAERA内で利用可能なクーポンを一覧表示。利用時には店舗側で設定された店舗コードを入力することで、スムーズに利用判定が行える仕組みを導入。

• 施設情報検索・フロアガイド：Webブラウザと連動し、アプリネイティブに近い滑らかな操作感でショップ検索やフロアマップの閲覧が可能。

• お知らせ・プッシュ通知機能：最新のイベント情報やお買い得なお知らせをタイムリーに配信。受信した通知は一覧で後から確認することも可能。

※その他、詳細はこちら（アプリ紹介ページ）：

https://moduleapps.com/app/retail/haera/

■アプリダウンロードURL

App Store：https://apps.apple.com/jp/app/haera/id6758195171

Google Play：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.parco.haera&hl=ja

■『HAERAアプリ』ダウンロードキャンペーン開催中

現在、HAERAでは下記キャンペーンを開催中です。詳細はHAERA公式サイトをご覧ください。

• HAERAアプリダウンロード＆初回利用で 500ポイントプレゼント

公式サイト：https://haera.parco.jp/

■「ModuleApps2.0（モジュールアップス2.0）」について

顧客とのエンゲージメントを高める自社アプリを、スピーディーかつ柔軟に開発するサービスです。「モジュール」と呼ばれるあらかじめ開発した豊富なアプリ機能（サンプル・雛形）から、必要な機能を組み込むことで自社オリジナルの公式アプリを短期間で開発できます。また一覧にない機能は、オーダーメイドで柔軟に開発できます。さらに、アプリリリース後もグロースを目指して、お客様と一緒に伴走するサービスです。

https://moduleapps.com/

■株式会社DearOneについて

株式会社NTTドコモのマーケティングソリューション領域における新規事業型子会社です。豊富なアプリ機能の中から、必要とする機能を組み込むだけで公式アプリを開発できる「ModuleApps2.0」をはじめ、リテールの公式アプリ群に横断で広告配信可能なリテールメディアプラットフォーム「ARUTANA」も提供しています。さらに、ユーザー行動分析ツールである「Amplitude」をはじめとして、顧客体験分析プラットフォーム「Contentsquare」、A/Bテストツール「VWO」など、CDP・アナリティクス・カスタマーエンゲージメントの各種マーテックツールを取り扱い、アプリやECサイトなどのデジタルプロダクトのグロースを支援しています。

・代表者：代表取締役社長 河野 恭久

・本社：東京都港区虎ノ門 3-8-8　NTT虎ノ門ビル 4階 

・URL： https://www.dearone.io/

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