AIチャットボットサービス「おもてなしSuite CX」が株式会社ジェーシービーの「全社向けポータルサイト」に導入されました！

社内からの問い合わせ対応をAIチャットボットで自動回答し、お問い合わせをDX！

企業と顧客をつなぐDXクラウドサービスを展開する株式会社ショーケース（東京都港区、代表取締役社長：平野井順一、証券コード：3909、以下ショーケース）が開発・提供する企業と顧客をつなぐプラットフォーム「おもてなしSuite」におけるチャット機能を、株式会社ジェーシービー（本社：東京都港区、代表取締役兼執行役員社長：二重孝好）の「JCB Chat Bot」が導入しました。

• 導入内容

この度、株式会社ジェーシービーの全社向けポータルサイトに当社のAIチャットボットサービス「おもてなしSuite CX」をご導入いただきました。本サービスを通じ、ユーザーの疑問を迅速に解決・問い合わせの傾向を定量分析できる環境を提供し、「社内問い合わせの工数削減」を目指す株式会社ジェーシービーのニーズに応えて参ります。

＜JCB Chat Botイメージ＞

• 【AIチャットボットサービス「おもてなしSuite CX」について】

「おもてなしSuite CX」は学習機能を備えたAIチャットボットサービスです。社内外の問い合わせに自動応答する事で、ユーザーの疑問に対してスピーディーに最適解を提供します。

ショーケースでは、「おもてなしSuite CX」を通じて社内外のコミュニケーションにおける“不便”を解消して参ります。

• 【Webでの接客におもてなしを「おもてなしSuite」】

「おもてなしSuite」は様々な業務に合わせた「フォーム作成」や「会員機能を持ったマイページ作成」などの機能を備えたDXソリューションと、「有人・AIによる無人両方に対応可能なチャット機能」を備えたWeb接客ソリューションの統合Webプラットフォームです。

https://omosui-dx-cx.showcase-tv.com/

※「おもてなしSuite」は、株式会社ショーケースの登録商標です。

• 関連記事

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• 【株式会社ショーケース　会社概要】

代表取締役社長：

　平野井　順一

所在地：

　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル14F

設立：

　1996年2月1日

上場証券取引所：

　東京証券取引所　スタンダード市場

証券コード：

　3909

コーポレートサイト：

　https://www.showcase-tv.com/

コアバリュー ：

　「おもてなしテクノロジーで人を幸せに」

私たちは人が感じる「不」を取り除き「幸せ」に導くお手伝いをしています。

そして、私たちの喜びは、人の期待を超え、感動や満足感を提供するしくみ＝おもてなしテクノロジーで、幸せな人を増やしていくことです。