バカン、2026年9月19日（土）より東条湖おもちゃ王国にて待ち時間をエンタメ化する新サービス「Fun to Wait」の日本初となる実証実験開始

〜アトラクションの待ち時間を得点化&特典化、顧客体験価値向上を目指す〜

株式会社バカン

2026年9月4日 11時10分

AI技術で混雑を可視化し、「人と空間を、テクノロジーで優しくつなぐ。」をミッションに、施設・エリアを支えるプラットフォームを活用したサービスを提供する株式会社バカン（本社：東京都中央区、代表取締役：河野剛進、以下「バカン」）は、東条湖おもちゃ王国（所在地：兵庫県加東市、以下「東条湖おもちゃ王国」）にて、待ち時間の得点化＆特典化サービス「Fun to Wait」の日本初となる実証実験を、2026年9月19日（土）から12月18日（金）まで実施いたします。実証期間中に得られたデータやお客様アンケートの結果を踏まえ、2026年12月以降、本格導入の検討など今後の展開を進めてまいります。バカンは、テクノロジーの力で「待ち時間」を価値ある体験へと変え、人と空間をより優しくつなぐ社会の実現を目指してまいります。

■Fun to Waitについて

Fun to Waitは、株式会社バカンが提供する、待ち時間の得点化・特典化サービスです。行列に並ぶ際に掲示されているQRコード（※1）をスマートフォンでスキャンして「チェックイン」します。そして、自分の番が来た際には並びはじめに読み込んだ物とは別のQRコードで「チェックアウト」します。このようにして、システム上にて施設利用者が待った時間を正確に計測し、その時間に応じてポイントが付与されます。行列に並ぶ時間をポイントに変換し、貯まったポイントを施設内の特典と交換できる仕組みにより、「待つこと」そのものをエンターテインメントに変えることを目指しています。

※1 QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です

■実証実験導入の背景

テーマパークの人気アトラクションでは、繁忙期になるほど行列が長時間化し、待ち時間そのものがお客様の満足度を左右する大きな要因となります。東条湖おもちゃ王国でも、来園者の体験価値をさらに高める施策の一つとして、待ち時間の過ごし方に着目されていました。

一方、バカンはAIカメラなどによる混雑・行列の可視化サービスを提供してきましたが、「可視化」だけでなく「待つ時間そのものの価値を変える」ことを目指し、待ち時間を得点化・特典化する新サービス Fun to Waitを開発しました。

今回、東条湖おもちゃ王国のご協力のもと、日本で初めてとなる実証実験を実施し、待ち時間の新しい体験価値を検証してまいります。

■ 本実証実験の目的・検証仮説

バカンは本実証実験を通じて、次の仮説を検証してまいります。

１．待ち時間がポイントに変わることにより、待つストレスが軽減され顧客満足度が向上する

２．アトラクションごとの正確な待ち時間を把握できるため、今後の運営改善への寄与が期待できる

３．ポイントの継続的な蓄積によるリピート利用が期待できる

バカンはこれまで、AIカメラによる混雑可視化サービスなどを通じ、「待つ」という体験そのものに向き合ってきました。Fun to Waitは、可視化にとどまらず「待つ時間をエンタメ化する」という新しい発想のサービスであり、テーマパークのように長時間の行列が発生しやすい施設との実証は、その効果を検証するうえで大きな意義があります。東条湖おもちゃ王国にとっても、来園者の体験価値向上につながることが期待されます。

■実証実験の概要

・サービス名：Fun to Wait（提供：株式会社バカン）

・対象施設：東条湖おもちゃ王国（兵庫県加東市黒谷1216）

・実証期間：2026年9月19日（土）〜 2026年12月18日（金）（予定）

・対象アトラクション：「ゴーカート」「キッズドリフトレーシング」（計2アトラクション）

・利用料金：無料　※東条湖おもちゃ王国の入園料は別途必要です

・特典交換場所：園内中央総合案内所　※お引き換えは閉園1時間前迄

■Fun to Waitの利用方法

アプリのインストール不要のWebサービスとして「Fun to Wait」をご利用いただけます。

1.Fun to Wait ユーザー登録

登録用QRコードを読み込みサービス画面を立ち上げ、ホーム画面よりユーザー登録を選択。メールアドレスとパスワードを設定し年代・性別を登録。今回の実証では、登録完了後ボーナスポイントが10P付与されます。