【アパレル小売業界向け無料レポート公開】接客態度や試着動線が不満の起点に？クチコミ分析から見えた「選ばれるブランド」の共通点
Google ビジネスプロフィール™︎・HP・各SNSの一括管理サービス「カンリー店舗集客」の開発・提供を行う株式会社カンリー（所在地：東京都品川区、代表取締役：辰巳 衛,秋山 祐太朗）は、アパレル小売業界向けに「アパレル小売店に集まるクチコミの分析レポート」を無料公開しましたので、ご案内いたします。
突然ですが、貴店の「接客」や「試着体験」が、気づかぬうちにネット上の低評価を招いていませんか？
ECサイトでの購入が一般化する中で、実店舗には「店舗ならではの体験」が求められています 。しかし、せっかく魅力的な商品を揃えていても、「Googleマップ上のクチコミ」でスタッフの接客態度や試着室の不便さが指摘されていれば、来店候補から外れてしまうという大きな機会損失が起こり得ます 。
特に、「欲しいサイズがない」「試着室で待たされる」といった負の体験は、即座にクチコミへ反映されやすく、新規顧客の来店意欲を削ぐ原因となります 。
この度カンリーでは、アパレル小売店に寄せられた膨大なクチコミデータを徹底分析 。どのような接客や売場作りがブランド好意を高め、逆にどのようなポイントが不満に直結するのかという実態をまとめたレポートを公開しました 。
▼数字で見る、アパレル店選びとクチコミの実態
クチコミデータの分析の結果、店舗の評価点（評点）が高まるほど、WEBサイトへの遷移率や来店に繋がるアクション数が向上する実態が明らかになりました。
＼レポートの内容を一部ご紹介／
▼この資料でわかること
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アパレル小売店の高評価クチコミに含まれている、最重要キーワード
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クチコミ評点とWEBサイト遷移率（来店検討）の明確な相関関係
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「また来たい」と思わせるコーディネート提案や接客スタイルの共通点
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在庫切れや試着室待ちなど、ネガティブ体験を回避するためのオペレーション改善策
▼【無料】ダウンロードはこちらから（60秒で入力完了）
来店数の最大化や、オンライン上のレピュテーション管理にお悩みの経営者・マーケティング担当者様は、ぜひこの機会に本レポートをご活用ください。
【レポート請求URL】
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
■カンリー店舗集客について
「カンリー店舗集客」は、Google ビジネスプロフィール、Yahoo! プレイス、Apple マップなどの3大地図媒体、HP、アプリ、SNSなどの店舗集客媒体を一元管理することで、管理・運用コストの削減、データ分析により店舗運営上の課題を特定し施策の改善につなげる店舗管理クラウドサービスです。単なるツール提供だけにとどまらず、熟練の運用担当者がお客様と伴走しながら運用支援を行います。
サービスページ：https://jp.can-ly.com/
資料請求はこちら：https://jp.can-ly.com/whitepaper/service/
■カンリー福利厚生について
約110,000以上の店舗情報を一括管理するシステム「カンリー店舗集客」の地図情報データを駆使し、アルバイト・パート・派遣スタッフなど雇用形態や働く場所を選ばずに地図を使って各種優待を受けられる福利厚生サービスです。
また集客導線としての活用や自社割のDX機能による売上/ブランディング向上に貢献できるなど今まで福利厚生の導入を見送っていた企業様にも検討いただきやすいサービスです。
サービスページ：https://fuk-ly.com/
資料請求はこちら：https://fuk-ly.com/form/demo
■会社概要
会社名 ：株式会社カンリー
設立 ：2018年8月15日
共同代表者：代表取締役 Co-CEO 辰巳 衛 / 秋山 祐太朗
所在地 ：東京都品川区東品川二丁目2-20 天王洲オーシャンスクエア6F
事業内容 ：店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」の開発・提供
マップで近隣のクーポンを探せる福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の開発・提供
SNS運用コンサル事業等
HP ：https://jp.can-ly.com/
■採用について
カンリーはさらにサービスを拡大、加速させるために全職種積極採用中です。
詳細は下記の採用ページをご覧ください。
・採用サイトを見る
https://recruit.can-ly.com/
■お問い合わせ先
担当：神田 大成
E-mail：canly.contact@can-ly.com
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