Twitter利用者の約4割が、リプライ相手制限機能を認知

モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査（2020年9月度）

～「5G」に期待する人の割合が、前年比で約10ポイント減少～

株式会社ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して実施した『モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査（2020年9月度）』の結果を発表します。本調査は、17歳～69歳の男女1,100名を対象にしています。
また、集計データとしてまとめた全85ページの調査結果レポートを、「Marketing Research Camp」の自主調査レポートページ（https://marketing-rc.com/report/）から、無料でダウンロード提供します。

【調査結果の概要】                                                                                    
■Twitter利用者の約4割が、リプライ相手制限機能を認知
今年8月にTwitterの正式機能として提供された、自身の投稿に返信（リプライ）できる相手の範囲を3段階で設定できる新機能（以下、リプライ相手制限機能）を、「使ったことがある」人は12.4%、「使ったことはないが、知っている」人は32.0%でした。あわせて44.4%の人が認知していました。年代別に認知率を見てみると、10代（71.0%）、20代（54.0%）、30代（47.5%）、40代（34.3%）、50代（30.1%）、60代（31.4%）でした。


■リプライ相手制限機能の利用経験者の5割以上が、「安心して投稿できた」
リプライ相手制限機能の利用経験者のうち、本機能を使ったことにより、「安心して投稿できた」と答えた人は52.3%、「不快に思うことが減った」人は50.8%、「自分の意見を気兼ねなく投稿できた」人は43.1%でした。
      ※複数回答あり。


■「悪意ある返信が減る」から、リプライ相手制限機能に賛成
Twitter利用者で、リプライ相手制限機能の認知者のうち、本機能に「賛成」する人は54.5%※1、「反対」する人は3.4%※2、「どちらともいえない」人は42.1%でした。賛成する理由として最も多かったのは、「悪意のある返信が減る」「トラブルを防げる」（ともに59.8%）、次いで「投稿者が不快な思いをしなくてすむ」（53.5%）、「閲覧者が不快な思いをしなくてすむ」（44.1%）でした※3。
      ※1 「賛成」と「やや賛成」と答えた人の合計。
      ※2「反対」と「やや反対」と答えた人の合計。
      ※3 複数回答あり。
                    

■「5G」に期待する人の割合が、前年比で約10ポイント減少
スマートフォン利用者のうち、次世代通信システムである「5G」を「利用したことがある」人は5.3%、「知っており、他の人に説明できる」人は13.7%、「知っているが、他の人に説明できるほどではない」人は32.0%、「聞いたことはあるが、よく知らない」人は38.1%で、「5G」の認知率は89.1%でした。また、「5G」に「期待している」人は62.4%※1、「期待していない」人は28.2%※2、「どちらともいえない」人は9.5%でした。2019年9月度調査と比較して、「期待している」人は9.6ポイント減少しました。
      ※1 「とても期待している」と「期待している」と答えた人の合計。
      ※2 「期待していない」と「あまり期待していない」と答えた人の合計。 


調査名：『モバイル＆ソーシャルメディア月次定点調査 （2020年9月度）』
調査期間：2020年9月11日（金）～2020年9月18日（金）
調査対象：17歳～69歳の男女1,100名