冷凍宅配弁当サービス満足度調査 利用者数トップはヨシケイ、満足度No.1はウェルネスダイニング（かんたん宅食ガイド ラクタさん調べ）
～男女1,243人の冷凍宅配弁当の満足度に関する最新調査レポート～
■調査結果まとめ
https://mag.app-liv.jp/rakuta/archive/149617/
利用者数TOP3は「ヨシケイ」「ワタミの宅食」「nosh」
一人暮らしの利用サービス1位は「nosh」
20代の利用割合トップは「三ツ星ファーム」
美味しさ満足度No.1は「筋肉食堂DELI」
メニューの豊富さ満足度No.1は「ウェルネスダイニング」
使いやすさ満足度No.1は「ミールタイム」
料金満足度No.1は「ウェルネスダイニング」
4項目の総合満足度No.1は「ウェルネスダイニング」
■冷凍宅配弁当サービス利用者数TOP10 1位は「ヨシケイ」
冷凍宅配弁当を利用している・利用したことがあると回答した1,243人に、利用経験のあるサービスを調査した結果、1位はヨシケイ開発株式会社が運営する「ヨシケイ」、2位はワタミ株式会社の「ワタミの宅食ダイレクト」、3位はナッシュ株式会社が運営する「nosh（ナッシュ）」でした。
上位3サービスは、昨年1月の調査と変わらない結果となっています。20位までのランキングは以下の通りです。
冷凍宅配弁当サービス 利用者数ランキング
1位：ヨシケイ（437人）
2位：ワタミの宅食ダイレクト（374人）
3位：nosh（ナッシュ）（365人）
4位：セブンミール（280人）
5位：三ツ星ファーム（244人）
6位：タイヘイ（160人）
7位：マッスルデリ（139人）
8位：宅食便（122人）
9位：まごころケア食（114人）
10位：ニチレイフーズダイレクト（110人）
11位：わんまいる（97人）
12位：ミールタイム（96人）
13位：ライフデリ（87人）
14位：モアザンデリ（83人）
14位：RIZAPサポートミール（83人）
16位：ママの休食（79人）
17位：食のそよ風（75人）
18位：DELIPICKS（旧：シェフボックス）（74人）
18位：homeal（ホーミール）（74人）
20位：ウェルネスダイニング（73人）
■一人暮らしが利用しているサービス1位は「nosh」
これから春を迎え、進学や就職など新たな環境で生活を始める人が多い時期にあわせ、一人暮らしの利用経験サービスを調査した結果、1位「nosh（97人）」、2位「ヨシケイ（65人）」、3位「ワタミの宅食ダイレクト（63人）」となりました。
「nosh」は、自社のシェフと管理栄養士の監修のもと、全てのメニューが健康に配慮しされていることが魅力です。
継続利用することで、お得に購入できる、nosh独自の制度も用意されています。容器は紙素材でできており、ごみの分別も不要なため、食後の片付けが面倒だと感じる人にもおすすめです。
一人で暮らしている人は、自分のために1人分の料理をし、後片付けをすることを手間に感じる人も多いでしょう。「nosh」を利用することで、栄養バランスの良い、種類豊富な食事を楽しむことができる他、面倒な後片付けもいらないことが一人暮らしに人気の理由として考えられます。
■20代が利用している割合が高いサービス1位は「三ツ星ファーム」
今回のアンケート回答者で最も多かった世代である20代が利用したことのあるサービスを調べた結果、1位は「三ツ星ファーム（47.7％）」でした。
ミシュランの星付きレストランの一流シェフや、老舗料理人が監修した料理が豊富に用意されている「三ツ星ファーム」は、手の込んだ料理をしたり、メニューを考えたりするのが面倒に感じる人におすすめです。
また全てのメニューが糖質25g以下、タンパク質15g以上、カロリー350kcal以下に抑えられていることから、しっかり食事をとりながらダイエットに取り組めるという特徴もあります。
「三ツ星ファーム」を運営する株式会社イングリウッドは、様々な分野のECを手掛けてきたマーケティングの知見を持つ企業であることから、各世代特有のニーズを把握した戦略で20代に限らず幅広く利用者を増やしていると考えられます。
■冷凍宅配弁当サービス満足度を徹底調査
利用したことのある冷凍宅配弁当に対し、回答者に「美味しさ」「メニューの豊富さ」「使いやすさ」「料金」の4項目を、5段階評価していただきました。
（とても満足=5点、満足=4点、普通=3点、やや不満=2点、不満=1点とした合計点を、回答者数で割った平均点を算出し、ランキングを作成）
「美味しさ」満足度トップ5
味の満足度では、高タンパク・低糖質・低カロリーかつ、レストランのような美味しい食事を定期便でお届けする「筋肉食堂DELI」が1位にランクインしています。
レストランのプロの料理人がこだわって調理した食事は、ジューシーで食べごたえがある食物繊維たっぷりなことが魅力です。
公式サイトによると、「年間26万人の来場者を誇る店舗での美味しさを手軽に」とあり、家庭でもレストランのような味を楽しめることが伺えます。
「美味しさ評点」
1位：筋肉食堂DELI 3.79
2位：ベルーナグルメ 3.78
3位：ウェルネスダイニング 3.77
4位：ニチレイフーズダイレクト
4位：Dietician（ダイエティシャン） 3.72
「メニューの豊富さ」満足度トップ5
メニューの豊富さの満足度第1位に輝いたのは、食事制限をされている方向けや、高齢者向けのメニューを豊富に提供している「ウェルネスダイニング」でした。
高タンパクで低脂質なメニューが用意されている他、糖尿や血圧など、気になる症状に対しそれぞれのメニューがあるなど、豊富なラインナップが提供されていることが魅力です。
管理栄養士が常駐しており、いつでも食事に関する相談ができることも特徴として挙げられます。
「メニューの豊富さ」評点
1位：ウェルネスダイニング 3.88
2位：筋肉食堂DELI 3.77
3位：ニチレイフーズダイレクト 3.76
4位：健康うちごはん 3.72
4位：ミールタイム 3.72
「使いやすさ」満足度トップ5
使いやすさ満足度1位には、管理栄養士が監修した食事で、メタボや腎臓病などの改善を目指すことができる「ミールタイム」が選ばれました。
「栄養士おまかせ定期便」サービスを利用すると、医師の診断結果や現在の体調に合わせて選ばれたメニューが、定期配送されることが特徴です。
一定の金額以上注文すると送料が無料になることや、平日13時までの注文で翌日に届くことなどが魅力です。
土日や祝日にも届けてもらうことができ、自身の都合に合わせて時間指定もできることも、使いやすさ1位に選ばれた理由だと考えられるでしょう。
「使いやすさ」評点
1位：ミールタイム 3.86
2位：ニチレイフーズダイレクト 3.85
3位：筋肉食堂DELI 3.83
4位：Dr.つるかめキッチン 3.82
4位：健康うちごはん 3.82
「料金」満足度トップ5
料金の満足度1位にランクインしたのは、メニューの豊富さでも1位だった「ウェルネスダイニング」でした。
様々な種類のメニューを提供している他、1食あたりの料金は比較的安い価格で購入することができます。
定期注文をすることで送料が半額になったり、送料は全国一律だったりと、送料を含めてもお得なことが、料金での満足度が高い理由として考えられます。
「料金」評点
1位：ウェルネスダイニング 3.83
2位：ミールラボ 3.82
3位：おまかせ健康三彩 3.81
4位：スギサポdeli 3.77
5位：GOFOOD 3.75
総合トップ5
「美味しさ」「メニューの豊富さ」「使いやすさ」「料金」の4項目の評点の合計が最も高かったのは、「メニューの豊富さ」「料金」でも1位に輝いた「ウェルネスダイニング」でした。
「美味しさ」でも3位にランクインしていることから、味やお得感で、総合的に満足に感じている人が多いことが考えられます。
4項目の評点合計
1位：ウェルネスダイニング 15.15
2位：筋肉食堂DELI 15.09
3位：ニチレイフーズダイレクト 14.98
4位：ミールラボ 14.82
5位：健康うちごはん 14.76
より詳しく冷凍宅配弁当について知りたい方は、こちらの記事をご参照ください。
冷凍宅配弁当おすすめランキング 宅食人気16社を実食比較 味・料金・口コミまとめ
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一人暮らしにおすすめ冷凍宅配弁当ランキング10選！
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【どこがお得？】お試しできる宅食・宅配弁当おすすめ13社！
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■調査概要
調査方法：インターネット調査
調査期間：2024年2月5日〜2月16日
調査委託先：株式会社ジャストシステム
調査対象：冷凍宅配弁当サービスを利用したことのある10代～60代の男女1,243人
◇性別
男性：646人
女性：597人
◇年齢
15～19歳：156人
20～29歳：469人
30～39歳：281人
40～49歳：185人
50～59歳：71人
60歳以上：81人
■「かんたん宅食ガイド ラクタさん」について
「かんたん宅食ガイド ラクタさん」は【楽に、楽しく、食べる】をコンセプトに、宅食・宅配弁当をはじめ『食』にまつわるさまざまなサービスを実際に使ってみて、比較・紹介しているメディアです。
https://mag.app-liv.jp/rakuta/
【ナイル株式会社について】
社名：ナイル株式会社
住所： 東京都品川区東五反田1丁目24-2 ＪＲＥ東五反田一丁目ビル7F
設立： 2007年1月15日
代表者： 代表取締役社長 高橋 飛翔
資本金：3,632,826,805円（資本準備金等含む）
事業内容： ホリゾンタルDX事業、自動車産業DX事業
URL： https://nyle.co.jp/
【本件に関する取材などのお問い合わせ先】
ナイル株式会社 ホリゾンタルDX事業本部 メディア＆ソリューション事業部（担当：中村）
TEL：03-6409-6805
E-mail：media@app-liv.jp
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