「円滑なコミュニケーション術」の本質とは。フルリモートワークの営業ハックがオンライン社内研修を行いました

相手に距離感を感じさせないためには？営業のプロのコミュニケーション術！

株式会社営業ハック

2025年5月22日 14時54分

研修実施目的

営業ハックは様々な企業様の営業支援を行い、ミッションである「営業の悩みを0にする」べく活動を続けています。「つらい」「やりたくない」という声もあがることの多い営業という職業。しかしながら、企業が成長していく上では未だに欠かせない仕事が営業です。

そこで営業ハックはお客様の望む成果を提供できるよう、また多くの人の営業の悩みを解決するべく日々社内の営業ノウハウもブラッシュアップしています。社内でまずは試行錯誤を重ね、データやノウハウを積み上げることが、お客様のお役に立つために必須であると考えているからです。

また、将来的なミッションとして営業ハックは「営業教育の無償化」を掲げています。ビジネスにおいて必須となる営業について、誰もが等しく学ぶことができる場を提供したいと考えており、それに向けて社内体制を変革しながら、理想となる営業教育に向けて動いております。

当日の様子：研修簡易議事録

ビジネスコミュニケーションにおいて重要な点の1つは相手をポジティブな気持ちにさせられるかどうか。先日実施したミニセミナーのテーマを引き継ぐ形で研修が行われました。

ポジティブな気持ちにさせるためには、ポジティブな言葉をかける必要があります。そのためにはポジティブな解釈をすることがポイント。このことを研修講師より伝えられ、ロープレワークを実施しました。

ロープレワーク内容：営業のアポイント取りの場面。営業は相手に日程打診を2回行う。相手はお客様になりきって2度お断りを行う。理由は何でもOK。営業は相手のお断りに対して

まず「感謝」の気持ちを示してから会話に入る
感謝の気持ちを伝えたあと、「であれば」という接続詞を使う

上記2点を必ず行い、会話を進めていく。ロープレ終了後、相手役からフィードバックを行う。

このワークの意図は相手のネガティブな言葉に対して「そんなあなただったので、今日ご連絡したんです」という言葉を伝えられるようにすることです。「であれば」という接続詞があればネガティブな言葉を伝えること無く会話を進めていきやすくなります。

営業ハックではスクリプトをブラッシュアップし、その内容をしっかり話すことを重視していますが、自分の気持ちで言葉を伝えることにより思いが相手に届きやすくなることもあります。スクリプトやマニュアル通りのトークであったとしても、自分の言葉だったとしても、変わらずポジティブな言葉を伝えていくことが、アポイントを承諾いただく可能性を上げることに繋がります。

特に想定外の質問をもらったときなどは、自信のなさなどから言葉尻が後ろ向きになったりしがち。だからこそポジティブな言葉を「伝え続ける」ことの重要性が結論として話され、研修は終了しました。

完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」について

営業ハックではこのように営業ノウハウの共有・改善を行う仕組みを整えた体制で、完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」を提供しております。

１．初期費用・デポジット・固定費不要　：アポが０件であれば費用0円！

２．アポイント獲得での完全成果報酬型　：アポが０件であれば費用0円！

３．リスト・スクリプト準備は弊社が対応：アポが０件であれば費用0円！

「初期費用」「稼働費」「運営固定費」「デポジット」は無料、アポイント獲得時費用のみの成果報酬にて実施させていただきます。

こちらは事前にアポイントの質・量についてのご希望を伺い、企業様のご事情に合わせたアポイントづくりを徹底しております。実際こちらのリードの中から受注につながるケースも数多くあり、営業支援を実施している企業様からも好評の声をいただけています。

「もう少しアポイントが欲しい」「営業にもっと注力したい」「売上をもっと上げたい」という方がいらっしゃいましたら、ぜひ営業ハックにお問い合わせください。貴社の営業の課題解決のために伴走させていただきます。

お問い合わせ先はこちら

研修実施概要

開催日：5月20日(火)13:00～13:30

形式：オンライン

参加人数：約30名

研修講師プロフィール

株式会社営業ハック代表取締役社長　笹田裕嗣

20歳の頃から営業のキャリアをスタート。新卒で大手人材会社に入社し、入社半年で営業成績トップになる。独立後は営業代行事業・コンサルティング事業で、営業支援を100社以上実施する。2018年4月「営業の悩みを0にする」ミッションを掲げ、株式会社営業ハックを創立。2022年には日本最大級の営業の大会第6回『S1グランプリ』にて優勝者となる。

株式会社営業ハックについて

株式会社営業ハックは「売上を2倍にするお手伝い」をさせていただき「営業の悩みを0にする」会社です。代表の笹田の体験・経験から、営業戦力不足を解決することで売れる組織をつくることができると考え、営業マネジメントコンサルティングを含めた営業代行事業を展開しています。「誰よりも現場を知る営業コンサルタント」として営業に関する実態調査や分析を行い、時代に合わせた営業とは何かを常に追いかけています。