「モーモーパラダイス」、「YONAYONA BEER WORKS」、「バルバッコア」などを運営する株式会社ワンダーテーブル、MEO対策・口コミ施策、インバウンド対策の推進に口コミコムを活用

「口コミコム」で施策の定量的な効果測定とフィードバックの循環を構築

株式会社mov

2024年8月20日 10時00分

株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、「モーモーパラダイス」や「YONAYONA BEER WORKS」、「バルバッコア」など、様々な飲食ブランドを運営する株式会社ワンダーテーブル（代表取締役会長｜Chairman & CEO：秋元巳智雄、本社：東京都新宿区）が、AI店舗支援SaaS「口コミコム」を導入したことをお知らせいたします。

導入の経緯

コロナが落ち着いてきたあと、訪日外国人の戻りに店舗間で差があることを実感、Googleマップでの評価が店舗の集客に大きく影響していると感じたそうです。特に評価が高い店舗には多くの外国人観光客が再訪している一方で、評価の低い店舗はなかなか集客に繋がっていない状況でした。そのため、GoogleMapsやMEOに関する知識不足を補い、より効果的なインバウンド対策を実施する必要性を感じていました。

インバウンドニュースメディアである「訪日ラボ」をmovが運営していること、従来のツールと比較して管理画面がわかりやすかったこと、現場も同様の意見が多かったことを踏まえ、「口コミコム」の導入を決めたとのことです。

株式会社ワンダーテーブル　大根田様／松本様　コメント

『口コミコム』を導入する前からもMEO対策を進めていましたが、Googleマップでの評価が店舗ごとの集客にどのように影響しているのかが明確でなく、その点に課題を感じていました。特に、施策の定量的な効果測定とフィードバックの循環を構築することが重要であり、そのプロセスを明確に進められる『口コミコム』の導入を決断しました。導入後は、リアルタイムで施策の効果を確認し、現場にフィードバックすることで、取り組みの精度を高めることができています。今後も、このサイクルを通じて、訪日外国人の集客強化や現場力の向上を目指していきます。

インタビュー記事にて詳細をご確認いただけます。

https://kutikomi.com/case/restaurant/wondertable/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=wondertable

口コミサイトを"もっと"売上に変える「口コミコム」とは

口コミコムは、国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイトの一括管理ツール」です。口コミの情報を活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加を支援します。

飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

【口コミコム導入 3つのポイント】

＜その1＞ 19サイトと連携！店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコムでは対応国内サイト数No.1（※mov調べ）の19サイトと連携しており、お店の営業時間やメニュー情報などを口コミコムで更新すると、それぞれのサイトの店舗情報を一括・自動で更新できます。
＜その2＞口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート

集約した口コミをAIが解析し、口コミの詳細や★の数分析といった最新傾向を分析できます。

また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションを実現します。
＜その3＞インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策

インバウンド対策において重要なGoogleマップと大衆点評を一括管理・運用できる国内唯一のツールです。

また、口コミコムを提供するmovは、国内最大級のインバウンド総合メディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をサポートします。

口コミコムをもっとくわしく見る

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【会社概要】

「口コミコム」導入企業様

会社名：株式会社ワンダーテーブル

所在地：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー22階

代表取締役社長｜President & COO：河野博明

WEBサイト：https://wondertable.com/

「口コミコム」運営企業

会社名：株式会社mov

所在地：東京都渋谷区渋谷3-17-4 山口ビル 4F

代表者：渡邊誠