「働きがい」と「幸せ」の関連性を解明 働きがいと幸せは3段階に分類できる

一時的幸福（Ｈappiness）から持続的幸福（Ｗell-being）への要素を解明

株式会社ポーラ（本社：東京都品川区、代表取締役社長：及川 美紀）内の『ポーラ幸せ研究所』では、お客さまをはじめ、ビジネスパートナーや従業員一人ひとりの永続的幸福の実現に向け、様々な研究に取り組んでいます。中でも近年働き方や働く意義が多様化している中で、これからの未来に向けた「働く幸せ」について着目し、『POLAイノベーションセンター』とともに働く人の幸福感を高める要素研究を実施しました。

従業員を対象に働きがいと幸せの関連性を調査したところ、働きがいと幸せには一時的幸福（Ｈappiness)、頻繁な幸福（Frequently Happiness）、持続的幸福（Ｗell-being）の３段階に分類できることを明らかにしました。さらに、幸せに働くためには、自身へのモチベーション「私は仕事をしていると元気が湧いてくると感じる」がすべての過程において必須項目であり（図1、2、3）、各段階で特徴的に変化する項目があることがわかりました。

頻繁な幸福（Frequently Happiness)には「自分らしくいられる」、持続的幸福（Ｗell-being)には「他者へのモチベーション（目標達成やお客さまのためにやりたいことが次々に思いつく）」という特長的な項目がそれぞれ非常に重要であるとわかりました（図4）。

※ポーラ従業員147名を対象としたアンケートにて、「信頼関係」「相互理解」「人間関係」「ビジョン」「モチベーション」「連帯感」「上司との関係」等の項目が、働きがいや働く幸せとどのように相関しているかを調査。

これらの研究成果は、2024年12月11日～13日に石川県金沢市金沢歌劇座にて開催されるヒューマンコミュニケーショングループ（HCG）シンポジウム2024にて発表する予定です。

幸せに働くためには、HappinessからWell-beingへの過程を考慮し、各過程で必要な項目をサポートできるような職場環境を提供することと、働く人は自身へのモチベーションだけでなく、他者へのモチベーションがあることで、よりwell-beingな働き方に近づくと考えられます。

◆「働きがいと幸せ（ＨappinessからＷell-being)の関連性研究

働きがいと幸せの関連性には段階があると仮定し、「信頼関係」「相互理解」「人間関係」「ビジョン」「モチベーション」「連帯感」「上司との関係」等の項目が、どのように相関しているかを調査しました。

【調査概要】

調査実施機関：株式会社ポーラ

調査期間：2024 年7月22 日から2024年7月29日

調査方法：アンケート調査

被験者：株式会社ポーラ従業員147 名（25 歳以下6名、26～34 歳29 名、35～44 歳43 名、45～54 歳28 名、55 歳以上41 名）

評価項目：下記の質問項目について、10段階（1:まったくあてはまらない～10:非常にあてはまる）で調査を実施した。

【前提条件】

・アンケート項目のうち、「Q67 私は働くことを通じて幸せを感じている」は一時的な幸福の感情（感じる）を示す言葉であり、時間的には短い意味が含まれているため、一時的幸福（Happiness）と定義した。

・「Q68 私は働いていて幸せを感じることが多い」は幸せの機会の頻度を示す言葉であるため、頻繁な幸福（Frequently Happiness ）と定義した。

・「Q69 私は幸せな気持ちで働いていることが多い」は幸せの持続性を示す状態であり、持続性・継続性など時間的に続いている意味が含まれているため、 持続的幸福（Ｗell-being）と定義した。

【調査結果１】一時的幸福（Happiness）

一時的幸福（Happiness）は、自分らしくいられる、信頼関係、相互理解、人間関係、ビジョン、モチベーション、仕事、ストレス、連帯感、共通敵の存在、コミュニケーション、上司との関係、働きがい、働く不幸せ、幸福度の項目に関係が示された（表1）。

【調査結果２】頻繁な幸福（Frequently Happiness）

頻繁な幸福（Frequently Happiness） は、自分らしくいられる、信頼関係、人間関係、ビジョン、モチベーション、ストレス、上司との関係、働く不幸せ、幸福度の項目に関係が示された（表2）。

【調査結果３】持続的幸福（Well-being）

持続的幸福（Well-being）は、自分らしくいられる、信頼関係、相互理解、人間関係、モチベーション、仕事、自責、連帯感、コミュニケーション、働く不幸せ、幸福度の項目に関係が示された（表3）。

POLAイノベーションセンター 

株式会社ポーラは2022年7月より本社内に「POLAイノベーションセンター」を発足しました。

サイエンス＆テクノロジーを武器にオープンイノベーションを推進し、新たな価値の創出を実現していきます。

ポーラ幸せ研究所 

ポーラは2021年4月より、幸福学の専門家である慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科教授の前野隆司氏、慶應義塾大学大学院システムデザイン・マネジメント研究科附属SDM研究所の前野マドカ氏の協力を得て『ポーラ幸せ研究所』を創設し、従業員やビジネスパートナーとその家族、お客さま、ステークホルダー、地域・ 社会における美しく幸せな生き方、ウェルビーイング実現に向けた仕組み作りと社内外への啓発のため、様々な研究を続けています。従業員やビジネスパートナー、生活者の幸福度の意識調査や、ポーラオリジナルの「幸せ」を構成する 因子の特定、幸せ研究に基づくソリューション開発などの活動を通して、ポーラが企業理念に掲げている“美と健康を 願う人々および社会の永続的幸福”を追求します。