アイスマイリー、【初公開】ビジネスツール連携AIカオスマップ —業務効率化を実現する101製品—を一挙紹介！

株式会社アイスマイリー

2025年12月2日 13時00分

国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、既存のビジネスツール（チャット、ファイル管理、SFAなど）と連携し、業務効率化に役立つAIソリューションを厳選した「ビジネスツール連携AIカオスマップ」を、2025年12月2日（火）に公開しました。掲載総数は101製品です。

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■ビジネスツール連携AIカオスマップとは？

企業の生産性向上において、情報が複数のツールに散在する「情報のサイロ化」が課題となっています。本カオスマップは、この課題を解決するため「ツール連携による生産性向上」に焦点を当て、企業が日常的に使用する以下の3つの主要なツールカテゴリー、および具体的な利用シーンに特化した製品カテゴリーでAIソリューションを整理しました。

チャット/ナレッジマネジメント

Slack、Chatwork、Teams、LINE WORKS、Notion、Confluence
ファイル共有・管理

Google Drive、Dropbox、Box、OneDrive
SFA/CRM

Salesforce、HubSpot、Sansan、eセールスマネージャー、Zoho CRM

資料請求いただいた方には、カオスマップに加え、「ビジネスツール連携AIサービス提供企業リスト（Excel）」を無償でご提供いたします。このリストは、製品名や製品URLに加え、以下の主要ツールとの連携対応状況をチェック形式で記載しています。

■ビジネスツール連携AIカオスマップ作成の背景

近年、多くの企業で「情報が複数のツールに散在し、必要なデータにたどり着けない」「営業やサポート担当者がデータ入力・記録作業に時間を割かれ、本来のコア業務に集中できない」といった「情報のサイロ化」に起因する複雑な経営課題が顕在化しています。

その解決策として、生成AI技術の進化による、AIサービスやAIエージェントの導入が現場レベルで急速に広がりを見せています。これらのAIは、単なる自動化にとどまらず、チャットツールからSFAデータへのアクセスや、ファイルサーバーのナレッジを活かした自動応答を可能にするなど、業務のバリューチェーン全体にわたる情報連携を強化します。

実際に、高度な分析・最適化技術がSaaSとして提供され、現在では幅広い事業者へ浸透しつつあります。本カオスマップでは、企業の競争力強化や業務効率化に寄与する最新のAIソリューションを、既存のビジネスツールとの連携可否という観点から、以下の3つの主要領域に整理しています。

チャット/ナレッジマネジメント

コミュニケーションの場でAIがナレッジ活用と記録を自動化し、情報共有を強化します。

【社内ヘルプデスク特化】：従業員からの問い合わせに対し、AIがチャットサービスやナレッジベースから最適な回答を自動生成。バックオフィスの問い合わせ対応工数を削減します。

【議事録作成】：会議中の音声を高精度でテキスト化・要約し、アクションアイテムを特定。チャットサービスやナレッジベースへの自動記録・連携などを実現します。
ファイル共有・管理

企業に蓄積された膨大なファイルやドキュメントを、AIが「使える知識」へと変換します。

【チャットボット・検索システム】：各種ビジネスツールに格納されたマニュアルや技術資料の内容を学習。AIがチャット形式で質問に回答することで、必要な情報へのアクセス時間を短縮します。
SFA/CRM

営業・カスタマーサポートのプロセスにAIを組み込み、データ入力と顧客対応を高度化します。

【コールセンター特化】：顧客との通話内容をリアルタイムで分析し、オペレーターを支援。通話後の内容を自動で要約し、SFA/CRMシステムへの入力作業を自動化します。