徳島大正銀行が、Money Forward Xの『BANK APP』『BANK 顧客サポート』を導入決定

今後は『BANK APP』に資金移動や口座開設機能を追加、マネー・ローンダリング対策としてセキュリティ強化も実施

株式会社マネーフォワード

2023年12月22日 09時00分

株式会社マネーフォワードが開発するバンキングアプリ『BANK APP』および、金融機関向けのクラウドサービス『BANK 顧客サポート』が、株式会社徳島大正銀行に導入されることが決定しました。導入を決めた金融機関は5行庫目で、同行のアプリは2024年冬にリリース予定です。

また当社は、既に『BANK APP』の導入を決定している金融機関向けの新機能として、振込・送金取引や投資信託の口座開設といった機能の追加を決定しました。利便性と高い安全性を両立させるため、『BANK APP』にFIDO認証（パスキー）や、公的個人認証を使用したオンライン本人確認（eKYC）を実装。セキュリティ機能を強化し、安心かつスピーディ・ペーパーレスな金融体験を提供してまいります※1。

※1『BANK APP』『BANK 顧客サポート』に実装する機能は金融機関により異なります。

■今後『BANK APP』に実装する機能について

近年、インターネットを介した金融サービスにおいて、フィッシング詐欺やSIMスワップ詐欺といった不正送金の被害件数の増加が懸念されています。この状況を背景に、金融庁は、2021年2月19日に「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を策定・公表し、地域金融機関への対応を求めています。

当社は2024年内を目途に、『BANK APP』に、第三者への振込・ことら送金といった資金移動や、投資信託の口座開設機能を追加しますが、これらの状況を受け、利便性に加えて高い安全性を備えたサービスとして安心して利用いただけるよう、セキュリティ機能も強化してまいります。まず、資金移動機能に、スマートフォン端末に搭載されている生体認証機能（顔認証・指紋認証）を使用してデバイス認証および本人確認ができる、「FIDO認証（パスキー）」を実装します。パスワードの盗難や第三者の不正アクセスを防止し、金融機関のお客さまはパスワード入力等の面倒な画面操作をすることなく振込・送金ができます。

さらに、投資信託の口座開設時に必要な本人確認には、公的個人認証を使用したオンライン本人確認（eKYC）を導入します。ここでは、金融機関のお客さまがマイナンバーカードにあるICチップをスマートフォンで読み取ると、公的個人認証サービスを通して照会されたデータと自動で突合されます。金融機関がその結果を『BANK 顧客サポート』上で承認することで、サービス利用開始までの時間が従来に比べ大幅に短縮され、お客さまの申込からの離脱を防ぐとともに、金融機関内における本人確認業務の効率化とペーパーレス化に繋がります。

■『BANK APP』および『BANK 顧客サポート』について

『BANK APP』は、口座残高や入出金明細の確認のほか、口座開設・資金移動・ローンの借入や返済・住所変更の手続などのさまざまな金融サービス※1を利用できる、地域金融機関のお客さま向けのモバイルアプリです。インターネットバンキングを契約していない方も含め、誰でも利用することができます。

また『BANK 顧客サポート』は、『BANK APP』をはじめとするデジタルを起点とした手続の後方事務や、マーケティング業務、コンタクトセンター業務の、デジタル化および自動化を実現するクラウドサービスです。

『BANK APP』および『BANK 顧客サポート』は地域金融機関やシステムベンダーとの協働により、勘定系システムと連携しています。『BANK APP』で金融機関のお客さまの利便性を向上するとともに、『BANK APP』で受け付けたデータをもとに『BANK 顧客サポート』上で各種手続きを完了でき、金融機関の行職員の業務効率化とペーパーレス化に貢献します。当社は、金融機関のお客さまと行職員双方のDXを推進するサービスにより、地域全体の金融体験の向上してまいります。

■「Money Forward X」について

「Money Forward X」は、「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションを掲げ、SaaS×Fintech領域でプロダクトを展開する当社において、金融機関をはじめとしたパートナーと共創しながらサービスを提供する部門です。Fintechサービスの共通基盤である『マネーフォワードFintechプラットフォーム』を通じて、パートナーのさまざまな課題解決をめざします。当社が培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせ、新たな便利や快適を叶えるサービスを、パートナーとともにつくりあげます。

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