昨今の新入社員教育に対応！ユーキャンの「社会人のマナー講座」がリニューアル。オンライン対応から基本のビジネスマナーまで体系的に学習。

対面・オンラインの両場面で役立つマナーを、動画・ワーク・テストで習得。今の新入社員研修に合わせた法人向けeラーニングで、内定者教育の標準化から配属後の実践まで支援します。

通信教育を手掛ける株式会社ユーキャン（東京都新宿区、代表取締役社長：品川泰一）は、内定者・新入社員のビジネスマナー教育を支援する法人向け短期速習型eラーニング研修「社会人のマナー講座」を、昨今の新入社員教育に合わせてリニューアルいたしました。

今回のリニューアルでは、挨拶や身だしなみ、敬語、名刺交換、電話応対といった基本に加え、オンライン会議での姿勢・視線・リアクションなど、画面越しのコミュニケーションにも対応。対面・オンラインの両場面で、相手への配慮が伝わるマナーを体系的に学べる内容に整えました。

職場の具体的な場面を取り上げた動画に、ワークとテストを組み合わせ、「実践できる」状態へつなげます。共通教材として活用することで、新人研修の内容をそろえ、配属先や指導担当者による教育内容のばらつきを抑えるとともに、OJT担当者の指導負担の軽減を支援します。

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社会人のマナー講座とは？
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■リニューアルの背景：昨今の新入社員教育に求められるマナーを体系的に

昨今の新入社員教育では、対面での挨拶や電話応対だけでなく、オンライン会議でも相手に伝わる受け答えや振る舞いを身につけることが大切です。当講座は、こうした教育に対応できるよう、基本マナーとオンライン対応をまとめて学べる内容へリニューアルしました。

また、現場の指導だけでは、配属先や担当者によって教える内容・タイミングに差が生じることもあります。共通教材で基礎をそろえることで、教育内容の標準化を支援。内定期間中の学習、新入社員研修の事前学習、集合研修後の復習、配属後のフォローアップまで、一貫した教育に活用いただけます。

■新人研修で身につけたいビジネスマナーとは？

ビジネスマナーは、相手への敬意や思いやりを行動で表すための「共通言語」です。挨拶や身だしなみ、敬語といった基本から、電話・メールでの応対、オンライン会議、名刺交換、席次まで、業務のさまざまな場面に関わります。形だけを覚えるのではなく、「なぜ必要なのか」を理解することで、相手に安心感を与え、円滑なコミュニケーションや信頼関係づくりにつなげます。

■講座の特長

1．第一印象から敬語まで、社会人の基本を体系的に習得
挨拶、身だしなみ、表情、お辞儀、立ち居振る舞いを基礎から解説します。尊敬語・謙譲語・丁寧語の使い分けや、お願い・お断りの際に役立つクッション言葉も具体例で学習。内定者・新入社員がつまずきやすいポイントを押さえ、社内外での円滑なコミュニケーションを支えます。

2．対面・オンラインの具体例で、必要な実践力を育成
電話応対や複数人での名刺交換、応接室の席次に加え、オンライン会議での姿勢やカメラへの視線、うなずき、話すタイミングも解説。対面と画面越し、それぞれの場面で相手への配慮をどう伝えるかを学べます。元アナウンサーの講師による解説と、敬語・クッション言葉などのワークを通じて、自分ならどのように対応するかを考える構成です。社会人経験のない方も配属後の行動をイメージしやすく、新入社員研修に取り入れやすい内容です。

3．動画・ワーク・テストの組み合わせで、理解と定着をサポート
「事前テスト→動画→確認テスト・ワーク→事後テスト」の4ステップで学習。学習前後のテストで知識の理解度を確認し、苦手なテーマは動画を繰り返し視聴して復習できます。パソコン・スマートフォン・タブレットで受講でき、内定期間中や研修の合間にも学習可能。集合研修前の基礎知識の習得や、研修後の振り返りにも役立ちます。

こんなご担当者様におすすめです。
・内定者教育を入社前から計画的に始めたい
・新入社員研修の内容を標準化したい
・配属前に基本マナーを定着させたい
・OJT担当者の教育負担を軽減したい

■カリキュラム概要（全10章）

第1章：マナーの必要性

マナーの重要性を理解し、相手への敬意や思いやりを、信頼につながる行動で表すための基本を学びます。

第2章：第一印象

清潔感やTPOを意識した服装など、相手に安心感を与え、企業の信頼につながる身だしなみを学びます。

第3章：挨拶から始まる

表情やアイコンタクト、場面に応じたお辞儀など、自分から気持ちを伝える挨拶のポイントを学びます。

第4章：立ち居振る舞い

姿勢や座り方、歩き方、お客様をご案内する際の声掛けなど、相手への配慮が伝わる所作を学びます。 

第5章：正しい言葉遣い

尊敬語・謙譲語・丁寧語、クッション言葉の使い方と、件名から署名までビジネスメールの基本を学びます。

第6章：オンライン対応

画面に映る姿勢や視線、うなずき、話すタイミングなど、オンライン会議で伝わりやすい応対を学びます。 

第7章：電話のマナー

聞き取りやすい声や適切な敬語、メモの準備など、落ち着いて電話応対をするための基本を学びます。

第8章：名刺のマナー

名刺入れの準備、名刺の受け渡し、いただいた名刺の扱いなど、初対面で慌てないための手順を学びます。

第9章：席次のマナー

会議室、タクシー、エレベーター、レストランなど、場面ごとの上座・下座の考え方と配慮のポイントを学びます。

第10章：まとめ

学習内容を振り返り、マナーを相手への思いやりを表す「共通言語」として、日々の業務で実践する意識を育てます。

■講座概要

講座名　　　：社会人のマナー講座

主な対象者　：内定者・新入社員

受講料　　　：11,000円（税込）

学習期間　　：1ヵ月（受講開始から3ヵ月までコンテンツ利用可能）

動画本数　　：29本（約1時間20分）

テスト　　　：事前10問・確認20問・事後10問（計40問）

ワーク　　　：5回

受講形態　　：eラーニング（パソコン・スマートフォン・タブレット対応）

備考　　　　：1名様から受講可能。テキスト、質問・添削サービスはありません。

▼講座詳細はこちらから

詳細を見る

■法人ご担当者様向けサポート

ご導入いただいた法人のご担当者様には、受講者一人ひとりの学習進捗状況を確認できる「受講進捗状況管理システム」を無料でご提供いたします。シンプルな操作で、個人別の進捗状況はもちろん、講座別・進捗ステータス別など、さまざまな切り口で受講状況を確認可能。内定者教育や新入社員研修における受講者フォローを効率化し、人事・研修担当者様の運用負担の軽減を支援します。

※リリース内容は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

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◆会社概要

会社名　　株式会社ユーキャン

本社　　　東京都新宿区高田馬場4-2-38

代表者　　代表取締役社長　品川泰一

設立　　　1954年6月

資本金　　9,000万円

事業内容

・資格、趣味、実用の通信教育講座の開講

・DVD、CD、書籍および生活雑貨、ヘルスケア雑貨、アパレルなどの通信販売

法人向けWebサイト　https://www.u-can.co.jp/houjin