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2024年CDP質問書で243件の回答を支援、エスプールブルードットグリーン

2024年10月22日 12時00分 株式会社エスプール 　　 　　

オペレーターのモニタリングとリモート支援を可能にする『スーパーバイザー支援』機能提供開始

2019年4月18日 13時00分 株式会社レトリバ 　　 　　

スカパー・カスタマーリレーションズのコンタクトセンター800席でレトリバAIソリューションの利用を開始

2018年7月30日 12時00分 株式会社レトリバ 　　 　　

当社製品群をシームレスに接続したオペレーター支援ソリューション Talk Coordinator 1.0.0 をリリース

2018年7月4日 11時00分 株式会社レトリバ 　　 　　

自然言語処理及び機械学習を用いたコールセンター回答支援ソリューション Answer Finder 1.1.0 をリリース

2018年2月1日 11時00分 株式会社レトリバ 　　 　　

第一三共株式会社　全製品を対象に『人工知能(AI)を利用したコールセンター支援システム』の提供に向けたシステム構築を開始

2017年10月6日 14時00分 木村情報技術株式会社 　　 　　

【レトリバ発表資料】自然言語処理及び機械学習をAI用いたコールセンター回答支援ソリューションAnswer Finder 1.0.0をリリース

2017年6月30日 11時10分 株式会社レトリバ 　　 　　

「VoC Analyzer」「Answer Finder」と「LINE Customer Connect」の連携に向けてLINE株式会社と協業に合意

2016年11月16日 15時27分 株式会社レトリバ