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『実践的CXM カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント』が重版出来

38分前 株式会社エモーションテック 　　 　　

Insight Tech、顧客の声活用ダッシュボード「アイタスクラウド」ユーザー企業の声から見える”VoC活用の今”（その１）を公開　～日本航空株式会社 ご担当者様の声～

2024年11月20日 11時21分 株式会社 InsightTech 　　 　　

エクレクト、Zendesk、日本アバイアの3社で柔軟な音声対応が可能なコンタクトセンター基盤を共同提供開始

2024年11月20日 11時00分 株式会社エクレクト 　　 　　

ゲーミフィケーション活用しているアプリ運用従事者は、効果を感じている!? アクティブユーザー数の満足度が、非利用者に比べ2倍以上　スマホアプリは、約7割が利用されていない「休眠アプリ」という結果も…

2024年11月20日 11時00分 SEGA XD 　　 　　

シンセカイテクノロジーズ、コミュニティプラットフォーム「MURA（ムーラ）コミュニティ」をリリース。企業のコミュニティ構築・運用支援を加速〜400名以上のコミュニティ運用人材を育成し、運用体制を強化〜

2024年11月19日 12時00分 シンセカイテクノロジーズ 　　 　　

アルティウスリンク、ジェネシスと国内初BPOプロバイダー契約を締結し、「Altius ONE for Support」のデジタルコンタクトセンター基盤に「Genesys Cloud」を採用

2024年11月19日 11時03分 アルティウスリンク 　　 　　

【自社調査】「ネット販売白書」売上高ランキング上位30社のうち、ZETA導入企業が11社ランクイン

2024年11月19日 08時00分 ZETA株式会社 　　 　　

金融DXを支援する“本人確認支援ソリューション”を提供開始

2024年11月18日 15時00分 キヤノンMJ 　　 　　

～オペレーターによる有人対応を64%削減～ビーウィズ　AIエージェント 「Tetory」 販売開始

2024年11月18日 12時30分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

オペレーターの対応効率を飛躍的に向上する、「生成AI型オペレーター支援ダッシュボード」と「生成AI型回答支援ナレッジ機能」をリリース

2024年11月14日 15時00分 モビルス株式会社