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NiCEのCXone Mpowerを基盤とした「TramOneCloud CXi」、大手交通関連企業のBPOを請け負うダットジャパンが採用 - コスト削減と運用効率化に貢献

4時間前 ナイスジャパン株式会社 　　 　　

ジェネシス、グローバル展開とコンプライアンス基盤を拡大し、信頼性の高いエージェント型AIを推進

2025年12月24日 14時00分 Genesys Cloud Services, Inc. 　　 　　

「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ

2025年12月24日 14時00分 株式会社NTTマーケティングアクトProCX 　　 　　

【導入事例】EC成長支援ソリューション「WeeX」にてファッションブランド「Amavel」の公式ECサイトリニューアルを支援

2025年12月24日 11時05分 スパイラル株式会社 　　 　　

年末年始に読みたい、コンタクトセンターにおけるAIエージェント活用・CX向上のヒントとなる、CX-Branding Tech. Lab編集部が厳選した記事7選を公開

2025年12月24日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

Centric PXM、小売業の商品データのパーソナライズとCX向上に関する調査を実施

2025年12月24日 09時50分 株式会社Contentserv 　　 　　

VoC（顧客の声）を施策に活かすメソッドをまとめたホワイトペーパーを無料公開

2025年12月23日 14時00分 日経リサーチ 　　 　　

RightTouch、カスタマーサポート変革をAIプロダクト×コンサルティングで統合支援する「RightTouch Professional Service」を提供開始

2025年12月23日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

三越伊勢丹がWebサポートプラットフォーム「QANT Web」を導入

2025年12月23日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

livepass、「Marketing Agenda 東京 2025」に登壇　デジタル接客の最新ユースケースと新プロダクトを先行発表

2025年12月22日 12時00分 livepass株式会社