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FlashIntel Japan、アジア最大級のイノベーションカンファレンス「SusHi Tech Tokyo 2026」に出展

2026年4月23日 18時00分 FlashIntel Japan株式会社 　　 　　

電話応対から、設計された顧客電話対応へ　公的基準が、センターを“戦略部門”に変える特別セミナーを開催

2026年4月23日 14時00分 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 　　 　　

【事例】株式会社mct 製薬大手との共創による「患者体験デザイン事例」を公開

2026年4月23日 12時00分 株式会社mct 　　 　　

アルティウスリンク、Zendeskパートナーランク最上位「Premier」認定─国内BPOベンダーとして初のPremier認定を取得

2026年4月23日 11時01分 アルティウスリンク 　　 　　

トイザらスとDearOne、「トイザらス・ベビーザらス」公式アプリをリニューアル！バーコード決済とのスムーズな連携やスタンプカード機能を追加し、レジ前での顧客体験が劇的に向上するリニューアルを実現

2026年4月22日 15時00分 DearOne 　　 　　

カウネット、更なるCX向上を目指し、コンタクトセンターの「全通話」をAIで解析・スコアリングする仕組みを構築

2026年4月22日 11時30分 株式会社カウネット 　　 　　

VideoTouch、株式会社TMJとパートナーシップを強化

2026年4月22日 10時00分 VideoTouch株式会社 　　 　　

RightTouch、「金融 CX Meet Up 2026」に登壇

2026年4月22日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

株式会社大和、ギフトブランド「PRESENTERS ROOM」へ、 Zeta Global Japan（旧チーターデジタル）のMAツール『Cheetah Digital by ZETA』を導入

2026年4月22日 10時00分 Zeta Global Japan株式会社 　　 　　

NiCE、「The Agentic AI CX Frontline」レポートを発表、AIファーストの顧客体験を大規模に実現する初の定量的エビデンスを提示

2026年4月21日 11時00分 ナイスジャパン株式会社