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Sumzapがチャネルトークの「タスク」機能を導入し、配送先変更の対応を自動化。寄せられた件数のうち81％をAIエージェントのみで完結

21時間前 株式会社 Channel Corporation 　　 　　

「OUTCOME 2026」スポンサー・パートナー23社が決定。アウトカム事例セッション・展示ブースを実施

2026年10月20日 11時00分 株式会社UPDATA 　　 　　

ATOMica KOMMONSカンパニー、工数ではなく成果で示す「カスタマーサクセスBPO」を提供開始

2026年10月16日 11時00分 株式会社ATOMica 　　 　　

『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を2026年10月27日（火）に開催！

2026年10月14日 13時30分 マーケティングアソシエーション株式会社 　　 　　

ジールス、Omakase AIのカスタマーサポート領域を強化。EC特化の「Omakase AI電話 for EC」を提供開始し、ecforceとの連携を推進

2026年10月14日 13時00分 ZEALS 　　 　　

コンタクトセンター改革の第一人者 谷口 修氏が一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 理事に就任

2026年10月14日 11時00分 一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 　　 　　

「OUTCOME 2026」参加申込が1,000名を突破。好評につき「アウトカムワークショップ」を200名に増枠

2026年10月14日 11時00分 株式会社UPDATA 　　 　　

【12/10・参加無料】コンタクトセンターのAIは2027年どう進む？「CC AI ROADMAP 2027」開催、登壇者17名と6つの論点を発表

2026年10月13日 10時10分 Edge Works株式会社 　　 　　

おトク満塁で目指せ！日本一！横浜DeNAベイスターズ全力応援セール開催中！

2026年10月13日 10時00分 株式会社ノジマ 　　 　　

株式会社杏林堂薬局が、AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を導入

2026年10月13日 07時00分 noco株式会社