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テクマトリックス「FastHelp」と丸紅I-DIGIOグループ「MSYS Omnis」が連携を開始

2026年8月20日 11時02分 テクマトリックス株式会社 　　 　　

お盆明けの問い合わせ対応により69%で残業発生、通常復帰に「3営業日以上」が7割

2026年8月18日 10時00分 株式会社インゲージ 　　 　　

『【メールサポート代行会社が教える！】メール対応＆ライティング講座』を2026年8月26日（水）に開催！

2026年8月12日 12時20分 マーケティングアソシエーション株式会社 　　 　　

【9/3開催】AI時代のEC・CX戦略を紐解く「EC Customer Experience Summit 2026」開催決定

2026年8月12日 10時00分 株式会社インゲージ 　　 　　

コールセンタージャパン編集部主催の「生成AI ✕ コンタクトセンター・サミット」、AICX協会とGenerative AI Japanの後援が決定！

2026年8月7日 12時45分 株式会社リックテレコム 　　 　　

オンライン診療サービス「レバクリ」に、顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を導入

2026年8月7日 10時00分 株式会社 Channel Corporation 　　 　　

AI時代のカスタマーサポート改善をログ分析で支援－ポールトゥウィン、「コールセンター・CX展」で「ドクターCS」を紹介

2026年8月6日 13時00分 ポールトゥウィン株式会社 　　 　　

アイスマイリー、「Claude徹底解説」を公開！ChatGPT・Copilot・Gemini・Claudeを機能別／業務別に比較―自社に合う生成AIの選び方がわかる実践ガイド

2026年8月6日 10時00分 株式会社アイスマイリー 　　 　　

RightTouch、カウネットのFAQ・AIエージェント・有人チャットを統合したWebサポート体制の構築を支援

2026年8月6日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

生成AI ✕ コンタクトセンターサミット2026、８月26日、都内で開催！

2026年8月3日 16時24分 株式会社リックテレコム