顧客満足度向上・業務効率化に貢献するポリクトLINEカスタマーサポートAIチャットBOTをリリース(ChatGPT搭載)

カスタマーサポート体制を効率化し、お客様のお問合わせに迅速かつ正確な回答をお届けすることで顧客満足度向上・販促に貢献するサービス。

Polyct

2023年7月6日 10時17分

ポリクト（住所：東京都渋谷区、代表：形部颯）は、2023年7月6日（木）より、顧客満足度向上・販促に貢献するポリクトLINEカスタマーサポートAIチャットBOTを正式リリースいたします。

【製品・サービスの概要】

本サービスはカスタマーサポートチャットを AI によって自動化するサービスになります。

お客様のお問い合わせに対して会社の独自データを元にして返信するシステムを高品質かつ低価格で提供いたします。

顧客対応を自動化して業務を効率化したい方や、顧客のお問い合わせに迅速に回答することで顧客満足度向上を目指している方にご利用いただけると想定しております。

日本で利用率が8割を超えるLINEを用いることで幅広い層のユーザーの方に簡単に利用していただくことが可能です。企業の業務効率化と成果の最大化に貢献いたします。

【当サービスの特徴】

言語処理に特化したAIで質問に対して即座に自然で正確な回答をする事が可能です。人間では難しい24時間体制での顧客サポートを実現いたします。

学習させたい情報は専用管理ページより、記入したりPDFを提出していただくだけで導入することができます。価格変更や新商品などの追加情報は専用管理ページで何度でも変更可能です。専用管理ページは直感的に操作しやすいデザインになっております。

利用者のトーク画面と専用管理ページのイメージ画像

利用者側のデモ動画

専用管理ページの操作デモ動画

一般的なAIチャットBOTの弱点は、未学習の内容や曖昧な質問への対応力の低さです。そこで、当サービスは顧客からのフィードバックや回答データを活用し、AIの回答を継続的に改善するサービスを提供します。これはポリクト独自のサービスです。

導入フェーズでは、お客様のビジネスの目標やニーズをヒアリングし、最適なシステムを提案いたします。運用フェーズでは、お客様がシステムをスムーズに運用できるよう専任スタッフがサポートさせていただきます。

【料金】

サービス料金/月	8,000円〜
初期費用	20,000円

(2023/7/6時点)

規模が大きい場合の導入に関しましては料金が導入者ごとに異なりますのでご連絡のほどよろしくお願いいたします。

【今後について】

今後、有人サポート切替え機能なども追加予定です。可能な限りご要望に応じた機能を追加費用なしで開発できるよう尽力させていただきます。

【代表者のコメント】

私たちは、お客様に最高のサービスを提供することを使命としています。

ご依頼いただいたお仕事に対して、常に最善を尽くし、お客様に満足いただける結果を追求してまいります。信頼と誠実を基盤としたサービスを提供し、お客様との長期的なお取引を築いていくことを目指しております。

リリース初期段階ではまず、多くの方に使っていただきたいという思いから業界ではかなり安い価格設定にさせていただきました。サポート体制も充実しておりますので、ぜひご検討のほどよろしくお願いいたします。

サービス紹介ページ : https://polycts.com/sub/chatbot.html

お問合わせ : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc_NYfGm6j0oxBFKwmusjZuQ-pLqclylC9HHJfkh9vCU4vkpQ/viewform

概要

・屋号：Polyct(ポリクト)

・代表：形部颯

・設立：2023年4月

・所在地：東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C

・事業概要：ソフトウェア・webサービス・デバイスの企画、開発、販売、運営。

・お問合せ先 : contact@polyctee.com

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