グッズにポイントが貯まる！デジタルリストバンドをスポーツクラブに提供開始

成長が見込まれるスポーツ市場でファンマーケティングのＤＸを支援

Fracti合同会社

2024年8月6日 10時00分

「日常に小さなハレを」をテーマにデジタルを活用した顧客体験向上サービスを手掛けるFracti合同会社（本社：東京都千代田区、代表：舩本洋司）は、NFC*を搭載したリストバンドとスマートフォンを連携したサービス「bandi」を用いたサポーター向けポイントプログラムを、スポーツクラブに提供開始したことをお知らせいたします。

「bandi」は、J2クラブ藤枝MYFCで初めて導入され「MYFC POINT PROGRAM」として運用されています。このたびサービスの利用定着を受け、サービスエリアを全国に拡大するものです。

*NFC（Near Field Communication）：近距離無線通信の規格

「MYFC POINT PROGRAM」について

ポイントを貯めて特典をゲット

リストバンドをスタジアム内の読み取り端末にタッチすることでポイントが貯まります。一定のポイントが貯まると、非売品のウェアや写真撮影会参加券などの特典と交換可能です。

80%がポイント獲得を継続

販売開始以降、購入者の80%が3試合以上継続してポイントを獲得しており、リピート来場の促進や、サポーターの観戦体験の向上が図られています。

スタジアム内で新しい人流を創出

スタジアム内の普段人流が少ないエリアに読み取り端末を設置することで、新たに人流が生まれています。新しいエリアで様々なイベントに出会えることで、入場から試合開始までの顧客体験を充実させることに成功しています。

社会貢献活動や地域活性化の取り組みとの連携

今後、ポイントプログラムを通して、社会貢献活動への参加促進やホームタウンの周遊促進につなげることを視野に入れています。

「bandi」について

低予算でリピート施策が打てる（簡易なCRMとして運用）

ポイントプログラムでコア層むけ施策、ガラガラくじを使ったライト層むけ施策など、試合会場に足を運びやすくするリピート施策を、システムを使って簡単に設定することができます。
管理画面でユーザーの利用状況などが可視化されます。将来的にはユーザー毎の利用状況やロイヤリティに応じたユーザーへの情報提供が可能になる予定です。

簡単な仕組みでラクに導入できる

クラブ側は専用の読み取り端末は不要です。所持されているiPhone等のスマートフォンにアプリをインストールするだけで、すぐに読み取り端末として利用できます。
利用者側は、専用アプリのインストールや参加登録などは一切不要。リストバンドのみでサービス利用が可能です。スマートフォンでリストバンドをタッチすると、現在のポイント数などを確認できます。