WEB CX接客コーディネーター講座
4月度受付スタート
📅 2026年4月9日(木) 11:00〜16:00
💰 受講料:30,000円(税込)
📍 東京都内（銀座）
🌱 これからカスタマーサポート担当になる方
📞 お客様対応に不安を感じている方
💬 WEB上でのお客様対応の基本を学びたい方
このような事業者様はスタッフ様にご受講検討ください。
🏢 カスタマーサポート体制を強化したい経営者・管理職
📈 顧客満足度を向上させたい事業責任者
🔄 CS部門の立ち上げを検討中の事業者
業種、取り扱い商品は問いません。
対応力UP お客様対応が怖くなくなる
・適切な対応フレームワークの習得
・心理的安全性を保つコミュニケーション術
・ケーススタディで実践力を養成
お客様の声を会社の成長につなげる
・VOC(Voice of Customer)の収集・分析方法
・効果的なフィードバックの仕組み作り
・データを経営改善に活かす手法
最新テクノロジーで業務効率化
・AIチャットボットの導入ポイント
・自動応答と人的対応の最適なバランス
・生成AIを活用した応対品質向
現役事業者を講師に迎えての実践的かつポジティブな講義です。
詳しくは公式HPへ＞＞＞
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