従業員のメンタル不調を“待つ”時代から、“予兆を見つける”時代へ。

「早期ケア」×「匿名集団分析」により組織課題を可視化し、休職・離職リスクの低減を支援

法人向けメンタルヘルス対策「forMind」サービスページを公開

「個々に最適な心身の健康を現実にする」をミッションに掲げ、ヘルスケア事業を展開するヘルスケアバンク株式会社（本社：東京都港区／代表取締役：戸田 勝也、以下ヘルスケアバンク）は、法人向けメンタルヘルス対策・経営支援サービス「forMind」のサービスページを公開いたしました。

サービスページ：https://healthcare-bank.jp/formind

◼︎日本企業が直面するメンタルヘルス課題

近年、日本ではメンタル不調を抱える方が増加傾向にあり、企業においても従業員のメンタルヘルス対策は重要な経営課題となっています。厚生労働省が公表した2024年度「過労死等の労災補償状況」によると、精神障害に関する労災請求件数は3,780件となり、2020年度の2,051件から約1.8倍に増加しています。

また、健康経営への関心が高まる一方で、日本では労働人口の減少が進んでいます。企業には、単に人材を採用するだけでなく、従業員が健やかに働き続けられる環境を整え、休職・離職を未然に防ぐ仕組みづくりが求められています。

こうした日本企業の課題に対し、forMindは従業員の不調サインを早期に受け止め、必要なケアにつなげるとともに、匿名集団分析により組織課題を可視化するメンタルヘルス対策・経営支援サービスです。

＜主なサービス内容＞

◼︎ 24時間チャット相談

従業員が、メンタル不調や職場での悩みを感じた際に、時間や場所を問わず相談できるチャット相談機能を提供します。人間関係、業務量、上司・部下との関係、キャリア不安、家庭との両立、睡眠や疲労感、健康の悩みなど、多岐に渡る悩みを早い段階で相談できます。

◼︎電話相談・オンライン面談へのシームレスな連携

チャット相談だけでは十分なケアが難しい場合には、従業員の状態に応じて、アプリ内で電話相談やオンライン面談へスムーズにつなげます。文章だけでは伝わりにくい悩みや、より深い対話が必要なケースにも心理師が対応し、一人ひとりの状況に合わせた支援を行います。

◼︎不調の兆候を検知するプッシュ型ケア

従業員からの相談を待つだけでなく、日常のコンディションチェックから不調の兆候をシステム側で検知し、必要に応じてアプリ上で心理師相談を案内します。声を上げづらい不調を早期に受け止め、深刻化する前のケアにつなげることで、休職・離職リスクの低減を支援します。

◼︎匿名集団分析で課題を可視化

個人が特定されないようシステム上で制御された匿名集団分析により、相談傾向やコンディション変化を可視化します。部署・性別・雇用形態などの属性ごとに、相談ワードや相談カテゴリを把握できるため、企業は感覚的な対応にとどまらず、データに基づいた職場環境改善や人事施策の検討が可能になります。

◼︎個別最適化したセルフケアコンテンツ配信

従業員一人ひとりの状態や年代、性別に合わせて、適切なコンテンツをアプリ内で配信します。高ストレス者への相談導線、女性特有の悩み、年代ごとのキャリア・マネジメント・健康不安に応じた支援を行い、メンタル不調の予防や再発防止、プレゼンティーズム改善にも貢献します。

◼︎ヘルスケアバンクが支援する企業課題

従来のEAPや社内相談窓口では、「相談するまでの心理的ハードルが高い」「利用率が伸びにくい」といった課題がありました。

forMindは、離職リスクやメンタル不調のリスクが高まりやすい20代〜30代の従業員でも早い段階で相談しやすいよう、日常的に使い慣れたチャットを起点とした相談導線と、直感的に利用できるUI/UX設計を重視しています。

相談対応だけでなく、従業員一人ひとりの状態に応じたセルフケアコンテンツの配信や、匿名集団分析による組織状態の可視化にも対応し、アブセンティーズムやプレゼンティーズムの改善、離職・休職・労災リスクの低減など、人的資本経営に取り組む企業の組織改善を一体で支援します。

◼︎離職の予防
従業員の不調を早い段階で受け止めることで、突然の退職や、本音の離職理由が見えにくい状態の改善を支援します。

◼︎休職者の低減
チャット相談、セルフチェック、プッシュ型ケアを組み合わせ、軽度の不調段階から支援につなげやすくします。

◼︎労災リスクの低減
高リスク兆候への早期対応フローを整えることで、深刻なケースを見逃さない体制づくりを支援します。

◼︎健康経営の推進
従業員のメンタルの健康を支える仕組みを整え、安心して働ける環境づくりにつなげます。

◼︎組織状態の可視化
匿名化された相談傾向をもとに、部署・職種ごとの負荷や組織全体の傾向を把握し、職場改善に活用できます。

◼︎採用・定着力の向上
従業員が安心して働き続けられる環境を整え、採用力や定着率の向上にもつながります。

本サービスの提供にあたり、当社は多くの企業や健康保険組合の皆様が抱える課題に耳を傾けてまいりました。

その中で、働く人のメンタル不調は「問題が起きてから対応するもの」ではなく、「深刻化する前に気づき、必要な支援を早期に届けるべきもの」であると考え、本サービスの提供に至りました。

forMindを通じて、従業員が安心して働き続けられる環境づくりを支援するとともに、企業の持続的な成長に貢献してまいります。

【ヘルスケアバンク株式会社について】
「個々に最適な心身の健康を現実にする」をミッションに掲げ、個人向けパーソナルヘルスケア事業、法人向けメンタルケア事業、自治体向けPHRデータ活用事業を展開しています。

◼︎会社概要
会社名：ヘルスケアバンク株式会社
本社　：東京都港区芝一丁目15-10 第一芝1丁目ビル6階
代表者：代表取締役 戸田 勝也
コーポレイトサイト：https://healthcare-bank.jp/

◼︎本件に関する法人の方からのお問い合わせ先について
ヘルスケアバンク株式会社コーポレートサイト お問い合わせフォーム
https://healthcare-bank.jp/contact

◼︎本件に関する取材のお申し込み先について
ヘルスケアバンク株式会社 広報担当
E-mail：[e-mail]