【すべてのホームページに、頼れる AI エージェントを】24 時間 365 日、お気に入りのキャラクターが接客・提案・問い合わせ誘導まで！「AI キャラ・エージェント」提供開始

好きなキャラクターが24時間 365日接客。訪問者の疑問に答え、提案し、お問い合わせまで自然に誘導します！

合同会社アイハブ

2026年7月22日 10時10分

合同会社アイハブ（本社：東京都新宿区）は、ホームページ上での「受付」「カスタマーサポート」にとどまらず「営業提案・クロージング」までを一体型で実現するホームページ用 AI エージェントサービス「AI キャラ・エージェント」を本日より正式に提供開始することをお知らせいたします。

▼ AI キャラ・エージェント

公式サイト https://ai-chara-agent.com/

すべてのホームページに、頼れるAIエージェントを！様々なキャラクターが利用可能！ホームぺージを活性化！

■ サービス概要：「Web上のトップ営業マン」を24時間サイトに常駐

「AI キャラ・エージェント」は、ただユーザーの質問に受動的に答えるだけの従来のチャットボットとは一線を画します。訪問者を魅力的なキャラクターでお迎えし、自然な日本語対話を通じて疑問を解消しながら、資料請求やお問い合わせへと戦略的に誘導する、いわば「Web 上のトップ営業マン」を 24 時間体制でサイトに常駐させることができるサービスです。

■ 開発の背景：なぜ今、ホームページ用 AI エージェントなのか？

現在、多くの企業がホームページ運用において、「アクセス数はあるのにお問い合わせに繋がらない」「2～3 ページの閲覧ですぐに離脱されてしまう」「夜間や休日など営業時間外の取りこぼしが多い」といった課題を抱えています。また、従来の Web サイト設置型チャットボットは複雑なシナリオ設計や多大な人的リソースが必要であり、ユーザーの多様で柔軟な質問に対応しきれないケースが少なくありませんでした。

「AI キャラ・エージェント」は、これらの課題を解決するために誕生しました。世界一難しいとされる日本語の複雑なニュアンスや意図を汲み取る高い対話力と、ユーザーの好みに応じたキャラクターによる親しみやすい接客を融合。ホームページを「単に情報を公開するだけの場所」から「訪問者をもてなし、自動で営業成果を生み出す資産」へと変える、新しい AI 活用サイクルを提案します。

■ 「AI キャラ・エージェント」の主な特徴

1. 受付・カスタマーサポート・トップ営業マンの3 役を一体化、営業導線を強化

単なる FAQ（質問回答）ツールにとどまらず、訪問者の関心や悩みに合わせて最適なサービスを提案したり、お問い合わせへ誘導したりする高度なカスタマイズが可能です。24 時間いつでもスムーズな案内を行い、比較検討段階での離脱を劇的に防ぎます。

2. 新しい吹き出しUIでのキャラクターとの会話により親近感と世界観を演出

ホームページ上で訪問者を迎えるアイコンには、設置者の好みに応じたキャラクターを自由に設定可能。当社が用意した豊富なプリセットから選べるほか、企業や団体の独自のオリジナルキャラクターを配置することも可能です。当社オリジナルの新しい吹き出しＵＩを使った会話によりキャラクターに親しみやすさを生み出し、初回訪問者の会話への心理的ハードルを下げると同時にブランドの世界観を演出できます。