ExPlay、ソフトウェア検証、ソーシャルメディア運用支援、デジタルリスクマネジメントサービスの提供をスタート

グリーグループの経験を生かしたオペレーションDX事業を本格始動

株式会社ExPlay

株式会社ExPlay (本社:東京都港区、代表取締役社長:阿久澤 伴寛、グリー株式会社100%子会社、以下ExPlay) は、ソフトウェア検証、ソーシャルメディア運用支援、デジタルリスクマネジメントサービスの提供を開始します。

ExPlayは、これまで従来のカスタマーサポートを越えたカスタマーエクスペリエンスを提供するCX事業を展開し、お客さま満足度の向上、ユーザーアクティビティの活性化による事業寄与、さらには企業のブランド価値向上に貢献してまいりました。

今回、自社プラットフォームの運営で培ったサービス品質向上と安心安全への取り組みを強みに、ソフトウェア検証、ソーシャルメディア運用支援、デジタルリスクマネジメントサービスの提供を新たに開始します。


長期に渡りインターネット事業を展開してきた経験にもとづいた支援と、事業の成果創出に伴走した取り組み、それらのプロセスをデータ化することでリアルタイムに可視化したソリューションの提案を行ってまいります。

今後もExPlayは、「インターネットを通じて、世界をより良くする」というグループミッションのもと、クライアント企業のDXの取り組みを多方面から支援します。


<関連URL>

・オペレーションDX 特設サイト:https://explay.co.jp/dx/


【会社概要】

社名

株式会社ExPlay ( https://explay.co.jp )

事業内容

・CX事業 (カスタマーサポート)

メールやチャットを用いたOne to Oneのコミュニケーションによる顧客接点の活用とエンゲージメント向上


・QA事業 (ソフトウェア検証)

スマートフォンアプリ・Webサイト向け検証から、競合サービスとの比較分析によるユーザー目線での品質向上に貢献


・デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援)

ブランド認知向上や、ファンを育成するソーシャルメディア運用を支援し、企業成長に寄与


・デジタルリスク事業 (デジタルリスクマネジメント)

自社サービスやソーシャルメディア、ブログなどネット上のトラブルから、企業・ブランド・顧客を守るリスク管理体制を構築

設立

2016年4月15日

代表者

代表取締役社長 阿久澤 伴寛

所在地

六本木オフィス(本社):東京都港区六本木6-11-1 六本木ヒルズゲートタワー

仙台オフィス:宮城県仙台市青葉区中央1-6-35 東京建物仙台ビル

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会社概要

株式会社ExPlay

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URL
https://explay.co.jp/
業種
サービス業
本社所在地
東京都港区六本木6丁目10番1号
電話番号
03-5770-9082
代表者名
阿久澤 伴寬
上場
未上場
資本金
-
設立
2016年04月