アフターコロナはBPOが決め手！「EC通販で勝つBPO活用術 ―最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す―」書籍出版のお知らせ

アフターコロナを制するEC、消えるEC、その差とは？

株式会社スクロール３６０（本社：静岡県浜松市中区、代表取締役社長　山崎正之）は、書籍「EC通販で勝つBPO活用術 －最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す－」（高山隆司・佐藤俊幸）を10月22日にダイヤモンド社より出版・発売いたしますので、下記のとおりお知らせいたします。

新型コロナウイルス感染症の影響により、消費者の購買行動が一変し、消費者の購買スタイルは確実にWEB（オンライン）にシフトしていくものとみられます。
700社を超える通販支援実績のある当社が、EC・通販事業者に向け、激変する「アフターコロナ」時代のEC市場を乗り切るためのヒントを1冊の本にまとめました。

アフターコロナを制するEC、消えるEC、その差とは？
事業戦略設計、プロモーション、フルフィルメント…。DX（デジタルトランスフォーメーション）が加速する中で、ユーザーに選ばれ、勝ち残るためのノウハウを成功事例とともに解説しています。

※全国の主要書店ならびにネット書店でご購入いただけます。
 

 

ノウハウ書籍、第三弾！
アフターコロナはBPOが決め手！
当社からの書籍出版は、2015年2月19日に出版した、物流のノウハウ書籍『ネット通販は「物流」が決め手！』（高山隆司）と、プロモーションノウハウ書籍『シニア通販は「こだわりの大人女性」を狙いなさい！』（高山隆司・山下幸弘）の2冊に続く、第三弾となります。


◆書籍について◆

・書名：
EC通販で勝つBPO活用術
－最強のバックヤードが最高の顧客体験を生み出す－

・著者：
高山 隆司（株式会社スクロール３６０：常務取締役）
佐藤 俊幸（株式会社もしも：取締役 マーケティング事業本部長）

・発行所：ダイヤモンド社
・定価：1,500円＋税

 

◆目次◆

• 第1章 激変するアフターコロナ時代のEC市場
• 第2章 EC通販の事業構造と成長ステップ
• 第3章 アフターコロナのEC戦略設計
• 第4章 最強のバックヤードで顧客体験を完結！
• 第5章 アフターコロナの物流アウトソーシング
• 第6章 EC通販における差別化成功事例
• 第7章 アフターコロナの未来予測

◆著者プロフィール◆

高山 隆司（株式会社スクロール３６０：常務取締役）
1981年スクロール（旧社名ムトウ）入社以来、39年にわたり通販の実戦を経験。2008年他社のネット通販企業をサポートするスクロール３６０の設立に参画、以後、200社を超えるネット通販企業の立ち上げから物流受託を総括。2013年「後払い.com」を運営するキャッチボール社のM&Aを統括。2015年「ネット通販は物流が決め手！」を出版。2016年グループ会社「豆腐の盛田屋」の中国進出をサポート、販売チャネルと物流インフラ構築プロジェクトに参画。2017年中国の中信出版社より「ネット通販は物流が決め手！」の中国語翻訳版が中国にて出版。2018年ミネルヴァHDSをスクロール・グループの子会社化に参画。ミネルヴァHDS子会社だった成都インハナ有限公司董事に就任。
 

佐藤 俊幸（株式会社もしも：取締役 マーケティング事業本部長）
2007年もしも入社後、ネットショップ運営コンサルタントとして、全国の300以上のネットショップに対して集客を中心に支援。2014年よりアフィリエイト広告を中心としたマーケティング事業を統括。
2018年に、もしもはスクロールグループに入り、以後、グループ一体となって通販支援に従事。


◆書籍のご購入◆
・Amazon
　https://www.amazon.co.jp/dp/4478112029
・楽天ブックス
　https://books.rakuten.co.jp/rb/16430397/
・Yahoo! ショッピング
　https://store.shopping.yahoo.co.jp/bookfan/bk-4478112029.html
・セブンネットショッピング
　https://7net.omni7.jp/detail/1107124049
・紀伊國屋書店
　https://www.kinokuniya.co.jp/f/dsg-01-9784478112021

※その他のネット書店、全国の主要書店でご購入いただけます

 

◆株式会社スクロール３６０◆
EC・通販事業者への高付加価値ワンストップソリューションの提供者として、物流、コンタクトセンター、決済サービス、システム構築などの各分野で実績を持つ通販ソリューションのプロフェッショナル集団。
その豊富な知見とノウハウですべての通販業務を３６０度トータルサポートし、EC・通販事業者の利益最大化をめざしております。

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商号：株式会社スクロール３６０
URL：https://www.scroll360.jp/
主な事業内容：
　通販業務（受注、物流、決済）代行、通販システム構築
　販促支援（Web広告）、コンピュータ業務受託等
設立：1986年3月
代表者：代表取締役社長　山崎 正之
本社：静岡県浜松市中区佐藤二丁目24番1号

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本件に関するお問い合わせ
株式会社スクロール３６０　広報担当　梶川、高橋
住所：東京都品川区東品川2丁目2番地24号　天王洲セントラルタワー12階
TEL:[phone]　FAX:[phone]
Mail : [e-mail]　 URL : https://www.scroll360.jp/

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