【事例公開】ノーコードアプリ構築サービス『matomaru(マトマル)』が「Tanning salon Eos」の公式アプリに採用されました。サロン利用者のほぼ100％がアプリを利用！

～アプリスタンプの活用でリピーターの獲得に成功～

株式会社バリューワン

2024年2月6日 11時00分

株式会社バリューワン（東京都渋谷区、代表取締役社長：高桑慎介）は、株式会社 Fit Belezaが展開する日焼けサロン「Tanning salon Eos」にて、『matomaru(マトマル)』（アプリプラン）を導入いただき、リピーター獲得を目的としたアプリの開発支援をさせていただきました。

株式会社Fit Beleza「Tanning salon Eos」の導入事例記事はこちらからご覧いただけます。
https://valueone.jp/matomaru/voice/eos

株式会社Fit Belezaが展開する「Tanning salon Eos」は、ホテルのバーのような高級感と清潔感のある店内で、完全個室、高性能マシンを導入されており、女性のお客様にも人気のある日焼けサロンです。

「Tanning salon Eos」では、2020年10月に前身サービスの『アプリムーバー』を導入され、2023年6月以降そのアップデート版である『matomaru』を引き続き活用いただいております。

【Tanning salon Eosについて】

https://eos-tanningsalon.jp/

導入の背景

「導入前の課題は、サロンオープン後のリピーター獲得施策」

紙媒体での会員証やポイントカード運用を検討したものの、手間とコスト面での懸念を抱いておられ、時代背景も考慮したうえで”スマートフォンを活用した施策”を行いたい、というニーズがありました。

プッシュ通知配信で、リアルタイムに情報を届けられるという利便性の観点からも、アプリによるリピーター獲得施策を実施することを決められました。リピーター獲得のみに留まらず、情報発信・顧客管理を一元化して行うことが出来る点で「matomaru」に魅力を感じてもらい、導入いただきました。

導入後の効果

「アプリスタンプを取り入れリピーターを獲得、継続利用の促進を実現」

来店毎に貯まるスタンプの活用で、サロン利用者様のほぼ100％がアプリを利用してくださっており、リピーター獲得に成功しています。また、リアルタイムでの情報発信が出来るようになったことで、予約状況やその日の天候に応じて配信内容を変更するなど、最適なアプローチで顧客満足度を高めています。

情報の受け取りから、サロン利用に関する同意書の確認、サロン予約まで、アプリ上で完結できる設計で、店舗側は、顧客管理からリピーター獲得施策を一元化して行うことが出来、利用者側は、アプリひとつで予約やスタンプ取得が出来るため、相互にとってメリットとなっている点で、「matomaru」を導入してよかったと感じていただいております。

株式会社Fit Beleza「Tanning salon Eos」の事例記事はこちらからご覧いただけます。

https://valueone.jp/matomaru/voice/eos