Quest Research、「qork」の生成AIインタビュー機能で特許取得 - 候補者選定の精度と業務効率を大幅向上
「qork」の生成AIインタビュー機能が、調査精度と運用効率の両立を実現
株式会社Quest Research（本社：東京都港区、代表取締役：南健太）は、生成AIを活用したインタビューサービス「qork（コルク）」に関する独自技術で特許を取得したことをお知らせします。
「リサーチャーのためのインタビューサービス」をコンセプトに開発されたqorkは、定性調査のあらゆる工程において業務負荷と所要時間を大幅に削減し、リサーチャーが調査の本質的な課題に向き合う時間を作ることで、持てる力を最大限に発揮できるよう設計されております。
qorkの活用によって、弊社リサーチャーによる定性調査（オンラインインタビュー）は短納期・高効率・高精度でのアウトプット創出を実現できており、クライアント企業様からも高い評価をいただいております。
■特許の概要
本特許技術は、定性調査（本インタビュー）に先立つ事前聴収を人間の代わりにAIインタビュアーが行うことで、質の高い候補者を極めて低負荷で選定可能とするものです。
従来の定性調査では、候補者の適性を確認するため、スクリーニング調査後に電話での再確認が必要でした。この手動による確認プロセスには、個別の日程調整や同一質問の繰り返しなど、多大な時間と人的コストを要していました。
本特許技術を活用したqorkのAIインタビュー機能は、この課題を解決し、より効率的かつ精度の高い候補者選定を実現します。具体的には以下のようなメリットがあります。
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インタビューおよび調査の質の向上
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調査プロセスの自動化による大幅な効率化
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オペレーターの人件費や業務負荷の軽減
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候補者の都合に合わせた柔軟な回答機会の提供による回収率向上(※)
※期日までの回答は必須
【特許詳細】
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特許番号 |
特許第7651099号 |
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発明の名称 |
プログラム、方法、情報処理装置、システム |
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特許権者 |
株式会社Quest Research |
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出願番号 |
特願2024-206619 |
■qorkの主な特長
qorkの主な特長は、次のようなものです。各機能の実現には最新の生成AI技術（LLM ※大規模言語モデル）等を活用しており、弊社のベテランリサーチャーやマーケティングスペシャリストが実調査で利用した際の所感も、随時開発へと反映しております。
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超短期間でのインタビュー調査設定（高速スクリーニング・リクルーティング・日程調整）
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弊社もしくはクライアント企業様のモデレーターによるオンラインデプスインタビュー（グループインタビューも可能）
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AIインタビュアーによる代行インタビュー（長時間の深掘りインタビューや、大人数への個別聞き取り調査にも対応）
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高速・高精度な議事録作成（教師データがなくとも、AIが高い聞き取り精度と書き起こし精度を実現）
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サポートAIによるインタビュー内容の事後分析と、高速レポート作成
※現時点では、主に弊社リサーチャーがqorkを操作することで、クライアント企業様に定性調査サービスを提供しております。クライアント企業様の調査担当者によるqorkの直接利用については、現在は一部機能のみ解放しており、利用の拡大について検討中です。（2025年4月現在）
■操作画面イメージ
■今後の展開
Quest Researchでは今後、クライアント企業様の調査ご担当者にもqorkをご利用いただける仕組みの検討などを含め、qorkをさらに頼もしい「リサーチャーの相棒」として開発してまいります。
qork公式ウェブサイト：https://qork.jp/product
Quest Researchについて
【会社概要】
会社名 ：株式会社Quest Research
所在地 ：東京都港区南青山1-12-3
LIFORK MINAMI AOYAMA
設立 ：2018年11月1日
代表者 ：代表取締役 南 健太
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社Quest Research PR担当
MAIL ：pr@quest-research.co.jp
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