新生堂薬局51店舗で　「1人1人に合わせたお得なサービス」を実現

～1日1回来店ポイントが抽選であたる、お客様だけのお得なクーポンが出てくる～

マギー株式会社

2024年1月10日 09時00分

沖縄県豊見城市に本社を置くマギー株式会社（代表取締役社長：山川朝賢、以下、「マギー」）は、株式会社新生堂薬局（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：水田怜、以下「新生堂薬局」）が展開する「ドラッグ新生堂」をはじめとするドラッグストアチェーンに、自社の店頭ストアメディアサービスが採用されたことを発表いたします。

同サービスは、店頭ストアメディア機PAL（以下、「PAL」）を通じて1to1のパーソナルプロモーションを実現するものです。2024年2月より、PALは「ハピまる君」として、新生堂薬局グループのドラッグストア計51店舗に導入されます。
*ドラッグ新生堂稲築病院前店を除く

マギーは、同サービスの実施支援を通じて、ドラッグストア会員様のご来店満足度および各店舗売上の向上を後押しします。

　　　　　　　　　　　　新生堂ハッピーアプリイメージ　　　ハッピーカードイメージ

１．採用の背景と目的

新生堂薬局では、店舗ならではの価値を発揮すべく、お客様が適切なタイミングで好みの商品と出会うための販売促進が必要と考えていました。

こうした中で、新商品の発売に伴うキャンペーンなどの販促施策や、好みの商品のリピート購入の促進などを最適なタイミングで実行可能にする、マギーの店頭ストアメディアサービスが採用されることとなりました。

２．新生堂薬局における試験導入の効果＜来店頻度や、一人当たりのお買い上げ点数が改善

2023年6月から11月にかけて、新生堂薬局グループの福岡・熊本地域のドラッグストア3店舗で試験導入を行いました。その結果、ハピまる君を利用されたお客様の月間の来店頻度や月間の一人当たりのお買い上げ点数が改善され、優良顧客の維持拡大、また各メーカー様の商品においても、ターゲティングを共同で研究することで獲得単価を抑えた販促が可能となりました。

３．店頭ストアメディアサービスについて
パーソナルプロモーションによりお客様一人一人の好みに合わせた販促が可能
本サービスは、顧客の購買履歴を分析し、お客様に合わせたクーポンや動画配信が可能なサービスです。

本サービスは、導入企業が保有する購買履歴を含む顧客データ（ID-POS）を収集し、マギー独自開発の地域データ（i-code）や商品情報、MD情報などと組み合わせたビッグデータとしてデータベース化します。このデータベースを利用し、お客様と商品の関係を独自の観点により分析し、一人一人異なるDNA（Ameba DNA）を生成します。

このDNA（Ameba DNA）を活用することで、一人一人異なる、購入可能性の高い商品のプロモーションを実現します。

店頭では、クーポン・ご利用感謝クーポン・来店ポイントくじの3つのサービスを利用でき、カードをスキャンするだけで簡単に利用できます。各購買データは、その人のDNAとして更新され、次回来店時にはまた異なるプロモーションが実施されます。

また、パーソナルプロモーションの販促施策を実施した後は、迅速なレポート発行にも対応しています。これにより、PDCAサイクルによる改善活動を通じて、常に販促の最適化を実現することが可能となります。

４．今後の展開

今後は、商品情報データをさらに強化し、商品と顧客の関係性を学習させ、ターゲティング精度の向上を目指します。また、新生堂薬局と連携し、地域データとの活用などを進め、より一層お客様のニーズに応えるサービスづくりに努めてまいります。

５．新生堂薬局について

　新生堂薬局は、1978年11月に創業。
「地域一番のヘルスケアステーション」をビジョンに、健康にくらせるまちづくりに貢献し、いつの時代にも社会から必要とされ続ける為に、優れたテクノロジーと温もりあるコミュニケーションを融合させるという経営戦略を掲げ、DXに対する取り組みにも積極的で、キャッシュレスの取り組みの業界でもいち早く採用し、スマホレジ「ショピモレジfor新生堂」や調剤ロボの導入、健康台帳の導入なども進めている。

新生堂薬局グループとして、ドラッグストアを中心とした調剤薬局と、関連会社の株式会社ライフネスが展開する健康体操教室や訪問看護ステーションと一丸となり、子どもからお年寄りまでなんでも気軽に安心して相談できる「ヘルスケアステーション」の構築を進めている。
URL：https://sinseido-co.jp/

６．マギーについて

　マギーは、沖縄県にて、ひとり親家庭の所得向上及び自立支援、子どもの貧困問題の解決に取り組んでおります。特にシングルマザーに対して無料の講座を開設し、MDプランナーやMDクリエイターとしてのスキルを習得できるプログラムを提供しています。このプログラムを通じて、データ分析や販促動画制作などの実践的なスキルを身につけ、幅広い分野で即戦力となる基盤人材の育成を行っております。実際にマギーの無料講座を通してMDプランナーやMDクリエイターとしての一定のスキルを身につけたシングルマザーの受講生をマギーにて採用し、実際のビジネスの現場で活躍していただいている実績もあり、継続的にこの育成事業を拡大して参る予定です。
また、地方創生型DXモデルやSDGs推進にも取り組んでおり、地域社会の発展に貢献することを目指します。

■店頭でのフロー