業界初「介護タクシー専門の旅行サービス手配業」開始＿移動困難な高齢者・障がい者に”行きたい場所へ行ける社会”を

介護タクシー車内（行き）

コンサート会場にて

合同会社ReeveSupport（所在地：大阪府堺市、代表：三澤 由佳）が運営する介護タクシー配車サービス「のれるんです」は、令和7年7月より全国で介護タクシー専門の旅行サービス手配業を開始しました。
本サービスは、旅行サービス手配業の認可を取得し全国の介護タクシー手配を専門に行う、業界初の取り組みで、旅行会社との連携を通じて、これまで移動を諦めてきた高齢者や障がい者が“安心して外出・旅行できる”社会の実現を目指します。

背景：高齢者の移動課題

高齢化が進む中で、要介護や車椅子利用の方は「移動手段の確保」が大きな課題となっています。
通院や買い物に留まらず、「旅行」「冠婚葬祭」「趣味活動」など、人生の質（QOL）に関わる外出はしばしば断念されてきました。

ReeveSupportは、この課題を解決するために「介護タクシーの専門手配」を旅行会社と連携し、外出機会を広げる新しい仕組みを提供します。

サービス概要

全国の連携済み介護タクシー事業者の写真（のれるんですHPスクリーンショット）

• 介護タクシーの見積もり・紹介・契約・振込管理まで一括代行

• 高速代・駐車場代など付随費用も含めた正確な見積もりで、後から追加請求なし

• 荷物や同行人数に合わせて広めの車両を優先手配

• 「のれるんです」独自のデータベースを活かし、ドライバーの資格・経験・人柄を含めた最適な車両を紹介

旅行会社にとっては、煩雑な介護タクシー手配業務をすべて委託できるメリットがあり、利用者にとっては安心・快適な移動を実現します。

利用者エピソード

ご本人と同行者（コンサート観覧席にて）

サービス開始に先立ち行った実証では、介護施設に入居する80代の女性が、長年の夢だった「大好きな歌手のコンサート」に出かけることができました。
道中「今からあの人に会えるの！？本当に嬉しい…」と涙ながらに語る姿は、ご家族にとっても忘れられない思い出となりました。

このように「のれるんです」は単なる移動手段に留まらず、“人生の大切な時間を取り戻すサービス”として高い評価を受けています。

代表コメント

代表の三澤と「のれるんです」介護タクシー

「私たちは、介護タクシーを“特別な人のための乗り物”ではなく、“誰もが当たり前に使える社会インフラ”にしたいと考えています。
すべての人が行きたい場所へ行ける社会をつくることが、のれるんですの使命です。」

今後の展開

今後は旅行会社や自治体との連携をさらに広げ、全国での介護旅行支援を強化してまいります。将来的には、観光地やイベント主催者とも協力し、「移動に制約のない社会」を実現していきます。

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会社概要

会社名：合同会社ReeveSupport

所在地：大阪府堺市美原区

代表：三澤 由佳

設立：令和5年12月

事業内容：

・介護タクシー配車サービス「のれるんです」の運営

・一般乗用旅客自動車運送事業（福祉輸送限定）

・旅行サービス手配業（大阪府知事登録　第7538号）

公式サイト：https://www.reeve.jp/

※「業界初」について

・自社調べ
・調査年月日：2025年8月27日
・旅行業を持たず、旅行サービス手配業のみ取得している法人・団体・個人事業主で、日本全国の介護タクシー手配に対応している「介護タクシー手配専門の旅行サービス手配業」として