順番受付で顧客満足度を向上させるサービスとして好評 EPARKが人気店「回転寿司かいおう」に本格導入

SBMグルメソリューションズ株式会社
EPARK 事業部
平成24年8月29日

順番受付で顧客満足度を向上させるサービスとして好評
EPARKが人気店「回転寿司かいおう」に本格導入

携帯電話から人気施設・混雑施設の順番待ち受付ができ、顧客満足度の向上させるサ-ビスとして好評の「EPARK（イーパーク）」（運営：SBMグルメソリューションズ株式会社、本社：東京都豊島区、代表取締役社長：堤幸治）は、2012年7月より、行列のできる人気店「回転寿司かいおう」3店舗（累計10店舗）に、「EPARK」の本格導入を開始しました。

北陸富山のとびきり新鮮な素材を使い、味にも鮮度にもこだわった回転寿司の人気店「回転寿司かいおう」は、幅広いファミリー層を中心に人気が高く、EPARKの会員570万から多くの導入希望の支持が寄せられていました。「回転寿司かいおう」の人気の高まりと共に、顧客満足度の向上・混雑による機械損失の解消が必要とされる中で、今回「EPARK」サービスを導入いただく運びとなりました。「EPARK」サービスは7月だけで「回転寿司かいおう」系列3店舗、全国で累計10店舗に導入されています。

EPARK（特許第4486221号　取得）は、飲食店・携帯ショップを中心に、医療施設・旅行会社・美容室・ゴルフ練習場など順番待ち（ウェイティング）が生じる全国2,500を超える施設で導入されている、携帯で順番予約が出来るシェアNo.1のサービスです。EPARKは、「順番整理・発券」だけではなく、「集客」・「顧客管理」まで行うことができます。更に、エンドユーザーには「“待たずに入れる”という再来店の促進」を提供することにより、顧客満足度の向上につなげることも可能となります。

「かいおう」様 をはじめ、毎月新たに100以上の施設に「EPARK」は導入されており、今後も顧客満足度を高めていきたいという施設様のニーズにお応えできるよう、更なる進化をし続けてまいります。

【「EPARK」システムが導入された施設／平成24年7月度】
●北陸富山回転寿司　かいおうLCワールド本巣店（ http://epark.jp/detail/wait/5891 )　
●北陸富山回転寿司 かいおう一宮尾西インター店（ http://epark.jp/detail/wait/5894 )
●富山かいおう回転寿司小牧パワーズ店　( http://epark.jp/detail/wait/5936 )

■企業情報
名称：SBM グルメソリューションズ株式会社
設立：2007 年4 月13 日
代表者：代表取締役 堤 幸治（ツツミ コウジ）
所在地：〒171-0021 東京都豊島区西池袋2-41-8
事業内容：EPARK (　飲食店向け予約サービスソリューション）の運営 他
URL：　http://epark.mbtn.jp/　（PC版）　http://e.mbtn.jp （モバイル版）