Instagramチャットボットを活用した日本初のInstagramキャンペーンをトータルサポート

チャットボットのシナリオ設計や設定、レポーティングまでトータル支援

株式会社CARTA HOLDINGS のグループ会社で、SNS・インフルエンサーマーケティング事業を展開する株式会社KAIKETSU(東京都渋谷区、代表取締役CTO：蓮見 友信)は、女性向けバッグブランド「SALON de RUBAN」のInstagram アカウントにて、日本で初めてInstagram チャットボットを活用したプレゼントキャンペーンを実施し、KPI の設計から企画立案、チャットボットの設定や自動応答のシナリオ設計、効果分析からレポーティングまでをトータルサポートいたしました。

 

本キャンペーンでは、株式会社チャットブック(東京都港区、代表取締役：小島 舞子)が提供するチャットボット
制作ツール「ChatBook」を活用し、KAIKETSU が設計したシナリオに基づき、チャットボットが自動で顧客応対することで、作業コストが大幅削減できるだけではなく、キャンペーン終了後のフォロワー離れも防ぐなど、より効果的なInstagram キャンペーンを実現いたしました。具体的には、270 名のキャンペーン応募者の96.6％が4
つのアンケートを全て回答するとともに、手動でのやりとりが大幅に削減され、50 万円以上のカスタマーサポー
ト費を削減することができました。

KAIKETSU では今後も、企業にとって最適なSNS・インフルエンサーマーケティング支援を提供してまいります。

■Instagramキャンペーンのトータルサポート概要
・目標フォロワー数の設計、その他KPI の設計
・キャンペーン企画の立案、座組みの設計
・Instagram 広告クリエイティブの作成
・チャットボットで自動回答する設問(シナリオ)設計
・チャットボット機能の設定
・Instagram 広告配信代行、管理
・応募者分析(応募者数、アカウント解析による応募者属性や増加フォロワーの分析など)※
・応募者に対するアプローチ施策のご提案
・アンケート分析(アンケート内容と回答からみるブランドリフト調査等の分析)
・レポーティング
※SNS データベース「SONAR」(読み：ソナー)の利用が必要です。

■「ChatBook」( https://chatbook.ai/ )について
現在8カ国のメンバーが所属しており、働き方、経歴など多様性に渡った個性を大事にする働き方を応援してい
ます。経営経験を持つメンバーが多く在籍し、顧客目線で自主性とオーナーシップを尊重する文化に共感しながら
働いています。
会社名：株式会社チャットブック
代表者：代表取締役 小島 舞子
設立：2016 年9 月
所在地：東京都港区六本木4-2-45 高會堂ビル2 階

【株式会社KAIKETSU】 https://kk2.co.jp/
所在地：東京都渋谷区道玄坂1-21-1　渋谷ソラスタ15 階
代表取締役CTO：蓮見 友信
取締役COO：平賀 大地
設立：2009 年7 月14 日
事業内容：自社プロダクトの販売・運用・コンサル／インフルエンサーマーケティング支援／SNS マーケティング支援／タレントキャスティング／イベントディレクション／公式アカウント運用／各種キャンペーン企画・運用・分析


【報道関係者お問い合せ先】
株式会社CARTA HOLDINGS　広報
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【サービス導入等におけるお問合せ先】
株式会社KAIKETSU
TEL：[phone]
問い合わせフォーム：https://kk2.co.jp/contact/