「qork」、AIと対話しながらインタビュー設計を実現できるガイド機能を新リリース — ”深い顧客インサイト獲得” を劇的に高速化

— AIアシスタントとの自然言語対話でインタビュー設計から調整まで一気通貫で効率化 —

株式会社Quest Research

2025年7月14日 11時00分

株式会社Quest Research（本社：東京都港区、代表取締役：南健太）は、生成AIを活用したインタビューサービス「qork（コルク）」において、AIアシスタントとチャット形式で対話しながらAIインタビューガイドを設計できる新機能をリリースしました。

従来、人間が一から考える必要があったAIインタビュー設定のためのインタビューガイド作成が、本機能により、AIアシスタントとの自然言語での対話を通じて、リサーチ経験の有無に関わらず、誰でも効率的かつ高品質に実施可能となり、深い顧客インサイトを迅速に引き出すためのインタビュー設計が実現します。

■機能概要

本機能では、ユーザーがチャット形式でAIアシスタントに調査の目的や対象者の属性、知りたい内容などを自然言語で伝えるだけで、AIが最適なインタビューガイドを提案・設計します。設計されたガイドは手作業で素早く修正可能で、さらに修正や時間調整に迷った際にはサポートAIに相談しながら自動的に調整してもらうこともできます。

■革新的な3つのポイント

自然言語でのインタビューガイド設計

「20代女性の化粧品購入行動について深掘りしたい」「新サービスの利用意向を探りたい」といった具体的な自然言語での依頼に対し、AIが調査目的に最適化されたインタビューガイドを大まかに設計します。専門知識がなくても、AIとの対話を通じて体系的で質の高いインタビュー設計が可能です。
直感的な手作業修正機能

AIが設計したインタビューガイドは、ユーザーが直感的に編集・修正できるよう設計されています。質問の順序変更、内容の追加・削除、深掘り項目の調整など、細かなカスタマイズを素早く行うことができ、ユーザーの意図を正確に反映させることができます。
サポートAIによるリアルタイム相談

インタビューガイドの修正や時間配分の調整に迷った際は、専用のサポートAIにリアルタイムで相談できます。「この質問の順序は適切か」「インタビュー時間を30分に収めるにはどこを調整すべきか」といった具体的な相談に対し、AIが最適な提案を行い、必要に応じて自動調整も実行します。これにより、設計の品質を向上させながら、迷いなくスムーズに進行できます。

■従来の課題を解決し、リサーチを加速

これまでのインタビュー設計では、調査目的の整理から質問項目の作成、時間配分の調整まで、すべて人間の経験と知識に依存しており、多くの時間と労力がかかっていました。本機能により、以下の課題が解決されます：

設計時間の大幅短縮：従来数時間～数日かかっていたインタビューガイド作成が、わずか数十分で完了。
専門知識の不要化：リサーチ経験が浅い担当者でも、AIのサポートにより高品質なインタビュー設計が可能。
品質の安定化：AIの一貫したロジックにより、調査目的に最適化されたインタビュー構成を自動生成し、常に質の高いアウトプットを実現。

■今後の展開

Quest Researchでは、本機能を皮切りに、インタビュー調査の全工程におけるAI活用をさらに推進してまいります。qorkは「リサーチャーのためのインタビューサービス」をコンセプトに開発されており、定性調査のあらゆる工程において業務負荷と所要時間を大幅に削減し、リサーチャーが調査の本質的な課題に向き合う時間を創出することを目指しています。

今後も、海外調査の多言語対応やクライアント企業様の調査ご担当者にもqorkをご利用いただける仕組みの検討なども含め、qorkをさらに頼もしい「事業開発・リサーチャーの相棒」として開発してまいります。