CREW Express、menu初となる配達パートナーのAPI連携を開始

CREW Expressの配送提携ネットワークにmenuが加わりました

株式会社Azit

2023年10月3日 10時00分

配送領域のDX支援を一気通貫で行う「CREW Express（クルーエクスプレス）」を提供する株式会社Azit（所在地：東京都目黒区、代表取締役CEO：吉兼周優、以下 Azit）と、デリバリー＆テイクアウトアプリ「menu」を運営するmenu株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役：大野高宏、以下 menu社）は配達パートナーとしての事業提携契約を締結しました。

■取り組みの狙い

デリバリー＆テイクアウトアプリ「menu」は、デリバリーエリアを33都道府県で展開しています。一方、「CREW Express」では、AIによる配達パートナーアサインから稼働管理、効率的な配送体制構築設計といった、ラストワンマイル(*1)配送を一気通貫でDX支援するノウハウを持ち合わせており、飲食店だけでなく、ドラッグストアチェーンや小売店チェーンへの導入が進んでいます。本取り組みでは、「menu」と「CREW Express」のAPI連携を行い、デリバリースタッフのマッチングを行います。これにより、宅配の需要増による配達員不足の解消だけでなく、デリバリースタッフのさらなる安定的な収入確保にもつなげます。

*1 荷主からお客さまへ商品を届ける物流の最後の区間のこと

■取り組みの概要

「CREW Express」のサービスの一つである、配達ネットワークを供給する「CREW Express Marketplace」においてmenu社と連携を行います。これにより、「CREW Express」を利用する事業者様は、menuの配達パートナーへの即時配送依頼が可能となります。

■今後の展望

近年、新型コロナウイルス感染拡大を背景にデリバリーサービス利用が増加していることや、物流の2024年問題(*2)などから配達員の獲得は急務となっています。さらに、オンライン診療の解禁によって自宅でも当日に処方薬を受け取れるようになり、今後ますます宅配の多様化と需要拡大が見込まれます。

Azitは、宅配サービスを展開し全国24都道府県41エリアにネットワークを持つWolt Japan株式会社（以下、Wolt Japan社）と、2022年9月に事業提携契約を締結し、デリバリースタッフ供給の体制整備を進めてまいりました。Wolt Japan社に続き、menu社との連携を通して、より安定した質の高いサービス提供を目指してまいります。

*2 トラック運転手の時間外労働の規制強化によって生じる問題のこと

■CREW Expressについて

DXパートナーとして、配送領域のDXを一気通貫で行うことを強みにご支援します。

1.CREW Express DX Professional Service（配送DX戦略の策定とデータに紐づいた配送体制の構築）

クライアント企業に専属のコンサルティングチームをアサインし、需要予想と配達パートナー設計から、適切な商圏や配送距離の設定、配達準備時間と到着予測時間の管理など、ラストワンマイル配送に必要な仕組みを構築します。

2.CREW Express TMS（個社ごとのカスタマイズ開発が可能な配送管理・最適化システム）

国内では唯一無二のAIによる最適稼働を実現するラストワンマイル特化のTMS(*3)をクライアント企業に提供することで、これまで実現できなかった配送管理体制を構築します。

3.CREW Express Marketplace（配達ネットワークの供給）

自転車・バイク・カーゴ（軽四輪）といったラストワンマイル配送に必要な配達パートナーの全国数万台のネットワークを活用し、全国規模で高品質な配送を実現します。

*3 Transport Management Systemの略で、配車管理システムを指します。配車計画や運行管理を支援するシステムを中心に構成されており、CREW Expressではリアルタイムの位置情報を元にラストワンマイルに特化したTMSを提供しています。