オンラインリサーチSaaSを提供するマーケティングアプリケーションズとマルチチャネルでのコミュニケーションSaaSを提供するWOW WORLD GROUPが資本業務提携
オンラインリサーチのためのSaaSおよび消費者パネルを提供する株式会社マーケティングアプリケーションズ（東京都渋谷区、代表取締役：竹中 司、以下、当社）は企業と顧客の最適なコミュニケーションを、SaaSとコンサルティングで総合的に支援する株式会社WOW WORLD GROUP（ワオワールドグループ／本社：東京都品川区、代表取締役社長グループCEO：美濃 和男、以下、WOW WORLD GROUP）と資本業務提携いたしましたので、お知らせいたします。今後は両社が有するソリューションを組み合わせ、 マーケティングプランの精度向上をより強力に支援してまいります。
■資本業務提携の背景
当社は、オンラインリサーチを豊富な消費者パネル（アンケートモニター）に対して 手軽に実施できるSaaS事業を展開しています。複雑な調査ニーズに対応できるプロフェッショナル向けのオンラインリサーチ用のソフトウェア「forSurvey（フォーサーベイ）」 と、リサーチの経験がない企業の担当者や学生などでも気軽に利用可能なリサーチツールの「Surveroid（サーベロイド）」 を有し、リサーチ会社、消費財メーカー、広告代理店など 350社以上のリサーチ業務を支援しています。2023年4月には、 アンケートの回収可能数を最大60万人まで増やすなど、オンラインリサーチSaaSとして 国内最大級の回収力を持つアンケート実施環境を提供しています。
一方WOW WORLD GROUPは、企業が取り組むコミュニケーション施策を支援するSaaS事業や、デジタルマーケティングの運用支援・コンサルティング事業を展開しています。メール配信システムやSMS配信システム、Webアンケートシステムなどをラインナップに持つ「WEBCAS（ウェブキャス）」シリーズを9,000社以上の企業に提供しているほか、CDP※1やCMS※2などのソフトウェア開発・販売を通して、企業が取り組むマルチチャネルでのコミュニケーション活動を支援しています。2022年5月には、顧客のエンゲージメントを高めるための施策を提案するソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」を発表し、同ソリューションをはじめとしたSaaS事業をグループ一体となって推進しています。
このたび、当社がリサーチ事業で培ったアンケート作成や アスキングデータ※3収集のノウハウと、WOW WORLD GROUPが持つコミュニケーションデザインの知見やメッセージ配信における技術を融合することで、相互の事業拡大や市場競争力の強化につながると考え、資本業務提携をおこなうことといたしました。
※1 Customer Data Platform（カスタマーデータプラットフォーム）の略で、顧客属性やWebサイトでの行動履歴、ECサイトでの購買履歴、オフラインでのPOSデータ、スマートフォンの位置情報などのデータを統合し、管理、分析するシステム。
※2 （Contents Management System（コンテンツマネジメントシステム）の略で、Webサイトに掲載するテキストや画像、動画などのコンテンツを作成し、統合管理するシステム。
※3 アンケートやインタビューなどによって質問を行うことで得られる回答データのこと。
■今後の展開
これまでの当社の支援領域は、企業が消費者パネルを「性別、居住地、職業、子どもの年齢、家族構成、世帯年収」等で絞り込んで実施するオンラインリサーチであり、扱うデータは、アンケート調査により取得したアスキングデータが中心でした。 今後は企業がWOW WORLD GROUPの各システムで取得する 「Web サイト 内での行動データ、自社の顧客データ、コミュニケーション活動の接触有無」等の アクチュアルデータ※4と連携したオンラインリサーチの提供を、当社サービスを通して予定しており、 「消費者の実態把握」「仮説検証」「施策の効果測定」などのマーケティング施策の 精度向上を推進してまいります。
さらに、当社の消費者パネルから得たアスキングデータを、WOW WORLD GROUPが推進する企業のCRM領域の支援と連携することにより、アクチュアルデータとかけあわた トータルマーケティング ソリューションに成長させていく所存です。
なお今回の資本提携で当社がWOW WORLD GROUPに参画することにより、グループ全体のARR（年間経常収益）は約30億円 となり、国内デジタルマーケティング領域のSaaS企業では有数の規模となる見通しです。株主であるJGIAファンド によるバックアップのもと、開発や人員採用の更なる成長投資やM&Aを積極的に推進し、グループの成長とサービス向上に努め、企業のマーケティング精度向上をより強力に支援してまいります。
※4 過去の行動、接触履歴、コンテンツ接触時の反応などから得られる行動データのこと。
■各社代表コメント
＜マーケティングアプリケーションズ 代表取締役 竹中 司 コメント＞
変化の激しい現代において消費者に直接問いかけてデータを得る「アスキングデータ」の重要性が高まっています。当社は「聞く」ことをビジネスの当たり前に変えていき、経験と勘のみに頼った意思決定ではなくデータに基づいた意思決定ができることを目指してサービスの提供をしてまいりました。今回、WOW WORLD GROUPとの資本提携によって、WOW WORLD GROUPの各システムで取得するアクチュアルデータと、当社サービスから取得するアスキングデータを複合的に活用することにより、より精度の高いデータを基にした消費者とのコミュニケーション施策を推進することが可能になります 。当社はこれを契機に、アスキングデータの取得方法と活用幅を広げ、クライアント企業のデータによる意思決定の精度・スピードをこれまで以上に高めていくことを目指してまいります。
＜WOW WORLD GROUP 代表取締役社長グループCEO 美濃 和男 コメント＞
近年、人々が接する情報量は爆発的に増えています。そのような中で顧客の心をつかむには、企業が「いま接触すべき顧客」を見極め、その人にとって最適な情報を、最適なタイミングで、最適な場所へ、最適なツールを選択して届けることが重要となっています。当社は、顧客を知るためのあらゆるデータを収集・統合・分析し、顧客のエンゲージメントを高めるための施策を提案するソリューション「WOW engage（ワオエンゲージ）」をグループ全体で提供していますが、今回マーケティングアプリケーションズと資本提携をおこなうことで、市場リサーチという新たな領域のデータを活用したアプローチが可能になり、より精緻で確実な施策を追求できると考えています。JGIAファンドのサポートのもと組織強化を図り、クライアントや市場により良い価値を提供してまいります。
■株式会社マーケティングアプリケーションズについて
主な事業内容 マーケティングリサーチプラットフォーム、データマネジメントツール/ソフトウェア、システムソリューション
設立 2022年5月26日
本社所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿 16階
資本金 1億円
代表者 代表取締役 竹中 司
■株式会社WOW WORLD GROUPについて
主な事業内容 グループの経営戦略策定、子会社等の経営管理及びそれに付帯する業務
設立 2022年10月3日
本社所在地 東京都品川区西五反田7-20-9
資本金 7億5,756万円
代表者 代表取締役社長グループCEO 美濃 和男
URL https://www.wow-world-group.co.jp/
●本リリースに関するお問い合わせ先
株式会社マーケティングアプリケーションズ 経営本部
担当：山田
MAIL: info@mkt-apps.com
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