Dotdigitalが、カンディハウスの “関係性を育むマーケティング”推進ツールとして選定されました

デジタルマーケティングプラットフォームのリーディングカンパニーであるDotdigital（本社：東京都港区、代表：上崎 理会子）は、木製家具を製造・販売する株式会社カンディハウス（本社：北海道旭川市、代表取締役社長：染谷哲義）に採用されました。

カンディハウスは今後マーケティングオートメーションプラットフォーム「Dotdigital（ドットデジタル）」を活用し、 マーケティング顧客一人ひとりに寄り添った継続的なコミュニケーションの強化を図っていきます。

株式会社カンディハウス

EC事業部リーダー　
秋吉美奈さま　コメント

今回MAツールとしてDotdigitalを採用したのは、 自社サイトのプラットフォームであるShopifyと 連携が可能だったことが一番の理由です。購入履歴やオンライン上での行動データをもとに、お客さまごとの状況に合わせた情報提供が可能となります。タイムリーでパーソナライズされたコミュニケーションが自動化されることにより、よりきめ細かなサポート体制が実現していきます。さらに、DotdigitalのeRFM（拡張RFM分析）を活用することで、新たにカンディハウスに関心を寄せていただいたお客さまにも、段階的にブランドの世界観や製品の魅力をお伝えする仕組みを導入。ステップメールなどを通じて、初めてのお客さまにも安心してご検討いただける環境づくりを進めていきます。
カンディハウスは、これからも「長く使い続けられる家具」を基本に、お客さま一人ひとりと寄り添い合うこと大切にし、単なる販売にとどまらない“相互の関係性を育むマーケティング”の実現を目指してまいります。

株式会社カンディハウス について

カンディハウスは1968年の創業以来、国内有数の家具産地、北海道・旭川でのものづくりにこだわってきました。国内外のデザイナーと共に妥協のない製品開発に取り組みながら、北海道の自然と日本の文化に育まれた美意識をデザインとものづくりに生かし、長く愛着を持って使える木製家具にて、ライフ＆ワークスタイルを提案しています。

Dotdigitalについて

Dotdigitalは、マルチチャネル、マルチストア、多通貨、多言語対応のノーコード・オールインワン型マーケティングオートメーションを提供するCXDP（カスタマーエクスペリエンス・データプラットフォーム）です。メール、SMS、LINE、広告、ウェブ、ソーシャルメディア、アプリ通知など、さまざまなチャネルで顧客とのタッチポイントを創出します。

また、Shopify、ecforce、Salesforce、Adobe Commerce（旧Magento）、Microsoft Dynamics 365、Tealium、Oracle Netsuiteなど、主要なEコマース・CRM・データ基盤と連携し、データの一元管理を実現します。Dotdigitalは、国内外4,500社以上の企業に導入されており、ALBION、B's INTERNATIONAL、BONAVENTURA、MATSUYA GINZA、British Airways、Converse、DHLなど、幅広い業界で活用されています。

さらに、MAツールとして初となるISO 14001を取得し、再生可能エネルギーのみを使用するなど、サステナビリティにも注力しています。

会社名：Dotdigital

所在地：東京都港区

代表：上崎　理会子

URL：https://dotdigital.com/ja/

事業内容：MA、CXDP