株式会社immedioが展示会やウェビナーからの商談化率を最大化するimmedio Formsを提供開始
〜名刺やアンケートから最適な商談担当を判断し、その場でアポ獲得〜
新型コロナウィルスの収束に伴い、B2Bマーケティングにおける展示会の重要性が高まってきました。しかし展示会で取得した名刺をヒアリング情報と紐づけてCRMに連携するには、多くの工数と時間がかかっているのが現状です。
immedio Formsでは、柔軟なアンケート作成機能、名刺OCR、immedioの商談割当機能を組み合わせることで、展示会の名刺やウェビナーのアンケートから最短で商談を獲得することを可能にします。
■開発の背景
immedioは、ウェブフォームの情報をもとに最適な商談担当を判断し、Thanksページでの日程調整を可能にする商談獲得自動化サービスです。2022年9月のローンチ以降、Sansan、マネーフォワード、ヤプリ等ウェブマーケティングに積極的に取り組むB2B企業を中心に採用が進んできました。
一方、B2Bマーケティングで最も実施率が高い施策は展示会がWeb広告を抑えて1位になっており、オフラインセミナーと合わせてオフライン施策の重要度が高いことが分かっています。コロナ感染症が5類へ移行したことに伴い、展示会の来場意向が高まっているとされています。
展示会においては1回で大量の名刺が獲得できる一方、以下のような課題があるとされています。
獲得した名刺のデータ化に工数と時間がかかり、来場者へのフォローアップのタイミングが遅くなってしまう
ブースで会話した内容が名刺裏の手書きメモ等にしか記録されておらず、CRMに文字データとして収納されない
フォローアップが遅く、情報が営業に伝達されないことにより、商談化率が低くなる傾向にある
immedioでは、B2Bマーケティング全体における商談化率向上を支援するため、展示会名刺やアンケートからの商談化率を最大化する「immedio Forms」を開発しました。
■プロダクト概要（https://www.immedio.io/immedio-forms）
immedio Formsは、商談獲得自動化サービスimmedioと連携可能な名刺OCR機能付きフォームです。ご利用企業はフリーテキスト、ラジオボタン、チェックボックスなどを組合わせて柔軟なアンケートを作成することが可能で、氏名やメールアドレス等の取込に当たっては名刺OCR機能を活用することができます。また、名刺の裏面やメモ書きを写真としてデータベースに取り込むことも可能になっています。
immedioの商談割当機能を組み込むことで、名刺情報から取得した企業所在地、ドメインやアンケートから取得した企業属性（従業員規模、業種等）、顧客属性（役職、職種、購買意向等）などから、最適な商談担当を自動で判定し、フォーム送信の直後に商談を獲得することが可能です。また、企業情報リッチ化サービスとも連携することが可能なため、社名情報から法人番号や売上高を自動で取得して、判定条件に組み込むことも可能です。
immedio Formsで取得されたデータはリアルタイムでデータベースにとりこまれ、管理画面にてフィルターやソートを使って確認したり、編集することが可能です。また、CSV出力やコピー機能を使うことで、スプレッドシートへの転記やCRMへの取込も可能。Zapier連携機能があるため、リアルタイムでチャットツール、マーケティングオートメーション等に展開して、最短でフォローアップを行うことができます。
■ご利用シーン
展示会：展示会用に作成したフォームは、QRコード化して会場のスマートフォンやタブレットから読み込みます。ブースに来訪したお客様にヒアリングした結果は、その場でタブレットに入力。翌日以降の商談実施に同意頂けた場合には、フォーム送信と同時に自動で候補日程を呼び出して商談を確定します。次の画面でお客様の印象や温度感を記載し、営業への引継ぎも自動化。商談が確定できなかったお客様の情報も、Zapierでチャットやマーケティングオートメーションに連携し、最短でメール又は電話でフォローします。
セミナー・ウェビナー：ウェビナーのアンケートをimmedio Formsで作成し、URLまたはQRコードで聴講者に展開。アンケート内で自社サービスの検討に興味を示した方や、ウェビナーに高い満足度を示した方に対して、送信完了画面で個別相談の打診を行います。商談が獲得できた場合、商談の詳細はimmedio側の機能でチャットツールやCRMに展開し、インサイドセールスは商談が獲得できていないお客様を優先してフォローします。
■お客様の声
immedio Formsを使うことで、どんなに早くても一日かかっていた展示会名刺の取込を、リアルタイムにすることが出来ました。フォローアップも大幅に加速しています（松井良浩様 株式会社ヤプリ ビジネス企画室）
商談担当者を割り当てる際の複雑なルールを実装できるimmedio Formsで、展示会会場で商談日時を確定することができるようになりました。商談化のスピードは4倍以上になっています！（松本淳様 株式会社LayerX インサイドセールスマネージャー）
展示会への注力度を高める中で、名刺とヒアリング内容の紐づけや、商談化率が課題になっていました。immedioは両方の課題を解決しており進化も早いので、今後に期待しています（吉原啓太様, メディフォン株式会社 営業支援推進室）
■サービスご紹介・お問合せはこちら
https://www.immedio.io/immedio-forms
■immedioについて
https://www.immedio.io/about-us
ミッション：なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する
株式会社immedioはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。
会社名 ：株式会社immedio
所在地 ：〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-1 渋谷道玄坂スカイビル 11F
代表者 ：代表取締役 浜田英揮
設立日 ：2022年4月1日
事業内容：商談獲得自動化サービス「immedio」の開発・提供
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