インパクトホールディングス、AIヒアリング特化型SaaS「Kikuvi」を採用

販促DX・フィールドマーケティングにおける“声”の構造化を加速し、意思決定の質とスピードを両立

2025年9月3日

株式会社Kikuvi（本社：神奈川県鎌倉市、代表取締役社長：佐藤拳斗、以下「Kikuvi」）は、インパクトホールディングス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：寒河江 清人、以下「インパクトホールディングス」）が、AIヒアリング特化型SaaS「Kikuvi」を採用したことをお知らせします。インパクトホールディングスは、販促DX事業、インフラDX事業、エンタメ事業の三領域で、消費財メーカーや流通小売向けの販促・マーケティング支援事業を展開しています。今回の採用により、現場から経営までの“聞く”業務を高頻度・大規模に自動化し、店頭起点のデータ活用を強化します。

◼︎採用の背景と狙い

インパクトホールディングスは、「Wow Shopping！」を掲げ、店頭・販促活動のデータ活用を推進しています。多拠点・多人数のステークホルダーから生まれる“声”を、定量データと統合して示唆に変える需要が高まる中、並列でのヒアリング実行、要約・洞察抽出までのエンドツーエンド自動化を実現するソリューションとしてKikuviを活用します。

◼︎ツール選定のポイント

本採用は、実運用を見据えた複数ソリューションの評価を経て、総合適合性が最も高いと判断されたことによるものです。主な評価観点は以下の通りです。

• 運用負荷最小化：質問設計〜収集〜要約〜インサイト抽出の自動化度合い

• スケール性能：多拠点・多職種・高頻度ヒアリングの同時展開能力

• データ統合性：店頭・販促活動データ（定量）との突合・再利用性

• セキュリティ・ガバナンス：アクセス制御、監査ログ、権限分離の実装

• 導入スピード：サポート体制、チーム体制としてのスピード感

これらの観点において、Kikuviは“最良の選択”と評価され、採用に至りました。

（本リリースは採用の事実に関する発表であり、定量的な成果の継続検証は今後段階的に実施します）

◼︎初期活用スコープ

• スーパーバイザーによるラウンダーへの定期ヒアリングの自動化：従来は電話・対面で実施していた日次・週次のヒアリングをAIが代替え。工数削減と心理的ハードルの低減。 

• 自社で抱える全国約30万人の登録スタッフの作業前スケジュール確認：従来は網羅的な確認が難しかった作業前ヒアリングをAIで実施し、回答率・網羅性を向上。 

• 非アクティブ登録スタッフの掘り起こし：スタッフの掘り起こし・稼働率向上に活用。

• デプスインタビューの効率化：深掘り型のインタビューをAIで実施し、従来発生していた大規模な工数を削減。

• 業務ヒアリング自動化および離職防止：業務改善ヒアリングや人材流出防止に関する定期チェックをAI化し、安定した組織運営を支援に活用。

◼︎期待効果

• 意思決定までの時間短縮：要約・洞察抽出の自動化によりレポーティングリードタイムを圧縮

• 面と頻度の拡大：多拠点・多人数への同時ヒアリングで現場の“声”を常時更新

• 示唆の質向上：定量KPIの背後にある文脈を可視化し、改善策の精度を向上

Kikuviについて

Kikuviは、「質問設計 → 収集 → 要約 → インサイト抽出」をワンストップで自動化する、ヒアリング特化型SaaSです。大規模・高頻度のヒアリングを並列で行い、現場・顧客・社内の多様な“声”を構造化データとして蓄積。ダッシュボードや各種ドキュメントに変換して、即時に意思決定に活用できます。

今後の展開

まずは販促DX領域での本格運用を開始し、成果を踏まえてインフラDX事業・エンタメ事業など他領域への水平展開を段階的に検討します。

会社概要

インパクトホールディングス株式会社

所在地：〒107-6023 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル23F

代表者：代表取締役社長 寒河江 清人

設立：2022年11月（創業：2004年2月）

資本金：100百万円（2024年1月4日現在）

事業内容：

• アニメやマンガ、映画、ゲームなどの人気IPコンテンツの契約交渉からプロモーション戦略の企画立案、グッズやノベルティ製作・販売

• 販促・マーケティングの企画立案、デザイン、製作、物流等

• ラウンダー、試食販売、推奨販売、販売代行・店舗運営代行、BPO等

• デジタルサイネージやセルフオーダーシステムを中心としたIoT及びICT製品の企画、開発、製造、販売等

• マーケティングリサーチ

公式サイト：https://impact-h.co.jp/

株式会社Kikuvi

所在地：神奈川県鎌倉市

代表者：Founder CEO 佐藤拳斗

事業内容：AIによるヒアリング業務の自動化SaaS「Kikuvi」の企画・開発・提供

公式サイト：https://kikuvi.com/

本件に関するお問い合わせ

インパクトホールディングス株式会社　広報担当 ([e-mail])

株式会社Kikuvi　広報担当（[e-mail]）