PAL CLOSET、LEEEP動画掲載機能を導入し注文率が1.21倍に向上！

商品詳細ページに動画を掲載し、顧客体験の向上を実現！

株式会社REGALI（本社：東京都渋谷区、代表取締役：稲田 光一郎）は、株式会社パル（本社：大阪市中央区、代表取締役社長：松尾 勇）が運営する公式通販サイト「PAL CLOSET（パルクローゼット）」に、ECサイトの顧客体験向上を実現する「LEEEP（リープ）」の動画掲載機能の提供を開始しました。

PAL CLOSET（https://www.palcloset.jp/）は、3COINS、Kastane、GALLARDAGALANTEなど、50以上のブランドを展開する株式会社パルの公式ECサイトです。個性豊かなブランドが勢ぞろいし、アパレルにとどまらず、インテリア、雑貨など、幅広いカテゴリで人気を集めています。
 

• 商品詳細ページに動画を掲載し、より伝わる購入体験の創出へ

この度、PAL CLOSETを訪れたユーザーの顧客体験向上を目的として、LEEEPの動画掲載機能を利用し、商品詳細ページに商品紹介動画を掲載する取り組みが開始しました。

動画の仕組みとしては、動画面積の50%がPC・スマートフォンの画面内に入った際に自動再生される仕様となっており、ページに訪れたユーザーは、再生ボタンを押す手間なしに動画を視聴することができます。
 

 

導入ページ
https://www.palcloset.jp/display/item/BEZ1021202A0001/?b=beardsley

動画を自動再生させることで、より多くのユーザーに商品理解を深めていただけるようになり、結果として注文率の向上や、返品率の低下が見込めます。

また、動画の掲載方法は非常に手軽で、管理画面に動画をアップロードした後、動画に商品データを紐づけ、公開ボタンを押すだけで、商品詳細ページに動画が掲載されます。

手間がかからない分、動画の分析など購入体験の強化に時間を費やしていただけます。
 

• 動画掲載商品の注文率は1.21倍に！購入者の約50%は動画視聴後に商品を購入

LEEEP経由でのPAL CLOSETへの動画掲載後、動画掲載商品の注文率は1.21倍に向上する結果が出ました。
また、分析の結果、購入者のおよそ50%は購入前に動画をチェックしてから商品を購入していることも分かり、改めて、動画の掲載が購入の後押しにつながっていると言えます。

LEEEP経由で掲載する動画は、コンテンツ別に効果の分析ができるため、商品を着用した時の雰囲気が分かる動画がいいのか、素材の感じが分かる動画がいいのかなど、より購入に繋がりやすい動画の発見にも活用していただけます。
手軽にECサイト上に動画が掲載でき、また掲載した動画ごとの効果を細かく分析できることで、動画施策におけるPDCAを非常に効率良く回していただくことが可能です。

引き続き、LEEEPでは動画掲載も含め、顧客体験向上に向けた機能を充実させていけるよう、サービス拡大に努めてまいります。
 

• 株式会社パル プロモーション部 WEB事業推進室 営業統括長 高橋 貴宏氏 よりコメント

元々パルクローゼットには専用ツールにアップした動画を手動で埋め込む形で商品詳細ページに動画を掲載していましたが、ここでネックとなっていたのが、動画を埋め込む作業に対して専門知識が必要で誰もが行えることではない点と、ユーザーが「再生ボタンクリック」に対して行動につながらず、折角動画を埋め込んでも再生数が伸びないことでした。

この課題を解決してくれたのが「LEEEP」の動画掲載機能です。
設定も容易で、専門知識が無くとも誰でも動画設置可能となる事で掲載のハードルが下がり全体で動画掲載数が増えました。
そして、自動再生される事でこちらも圧倒的に動画閲覧数が増え、結果として動画掲載商品の注文率は1.21倍に向上しています。

動画が再生される事で注文率が上がる事が分かっていたので、ネックとなっていた”動画掲載の難しさ”と”再生されない”という2点が解決できた事が大きかったと社内でも好評です。
 

• LEEEPとは

LEEEPは、UGC（ユーザー生成コンテンツ）や動画などのコンテンツを簡単にECサイトに掲載できる、ECサイトの顧客体験向上ツールです。ECサイトにコンテンツを充実させることで、商品への信頼感や納得感が向上し、購入の後押しに繋げることが可能です。

サービスページ：https://leeep.jp/

【LEEEPの特徴】
・インスタグラムから投稿を収集・掲載
指定したハッシュタグがついた投稿を自動で収集し、その中から掲載したいUGCを選択して、ECサイト上に表示させることができます。UGCを掲載することで、注文率や滞在時間の大幅アップを実現します。

・高画質でスムーズな動画掲載
ライブ動画や商品動画など、タグ一つでECサイト内に簡単に掲載可能です。
ECサイトに負荷をかけることなく、手軽に動画コマースを実現します。

・UGC経由の売上分析
UGC別の効果比較や、UGCが売上にどのような影響を与えているのか、管理画面より確認可能です。
また、UGC接触ユーザーと非接触ユーザーでの効果の違いもレポートで確認できるため、ECサイトの各種数値の改善にもお役立て可能です。

・質の高いUGCの確保
弊社独自の基準をクリアした女性インフルエンサー1,200名にパートナーインフルエンサーとして協力頂いており、累計1,700万人のフォロワーに支持される高品質なUGCを、商品のPRに活用いただけます。

LEEEPについて、少しでもご興味がございましたら、お気軽にご相談ください。
 

• 会社概要

会社名：株式会社REGALI
代表者：代表取締役社長 稲田光一郎
所在地：東京都渋谷区
事業内容：
（１）ショッピングSNS「PARTE」の開発、運営
（２）UGCや動画を活用したEC支援ツール「LEEEP」の開発、運営

◼本件に関するお問い合わせ先
企業名：株式会社REGALI
担当者：北野
Email ：[e-mail]