Osaka Metro様における生成AIを活用した業務改善・新規企画創出の支援事例を公開

～Amazon Bedrockをベースとした生成AIアシスタントで業務全体の効率化と質の向上～

アクロクエストテクノロジー株式会社（本社：神奈川県横浜市・代表取締役：新免流、以下、アクロクエスト）は、大阪市高速電気軌道株式会社様（以下、Osaka Metro様）へ、Amazon Bedrockを活用した生成AIアシスタント「AcroChatAI」を導入し、業務改善と新規企画創出の促進を支援いたしました。本支援について、活用事例を公開いたしました。

◆概要

Osaka Metro様は、大阪の交通の要として、地下鉄とニュートラムを合わせた9路線、総延長137.8キロメートルの路線網を運営しています。さらにOsaka Metro様は、都市型MaaS（Mobility as a Service）構想「e METRO」を推進し、大阪の都市生活に新たな価値をもたらすことを目指しています。

この革新的な取り組みを支える技術として、社内業務の改善と新規企画創出のために、当社が提供する生成AIソリューション「AcroChatAI」をOsaka Metro様に導入していただきました。本ソリューションではAmazon Bedrockを活用しており、複雑な業務の効率化や社内情報の検索性向上に取り組んでいます。

◆導入結果

AcroChatAIの導入により、資料作成への貢献と生成AIを使ったアイデア出しなどに利用され、業務効率が向上し、社員の創造性を引き出すことができました。特に、Osaka Metro様独自の情報も生成AIサービス「AcroChatAI」で扱うことができるため、幅広い業務にも生成AIを活用することができ、業務全体の効率化と質の向上が期待されます。

◆事例詳細

詳細は、以下をご参照ください。
https://www.acroquest.co.jp/archives/17626/

◆Amazon Bedrockとは

Amazon Bedrockは、大規模言語モデル（LLM）や画像生成モデルを、APIを通じて利用できるようにするAmazon Web Services (AWS)のマネージドサービスです。Amazon Bedrockにより、テキストの生成／要約や、大量データから必要な情報を効率的に検索できるようにするなど、生成AIを利用した業務効率化をすばやく実現することができます。

https://aws.amazon.com/jp/bedrock/

◆AcroChatAIとは

アクロクエストが提供するエンタープライズ向け生成AIアシスタントです。日本語検索を強化したエンタープライズサーチ（RAG・ラグ：Retrieval-Augmented Generation）を実現し、業務と情報検索の効率化を促進します。

https://www.acroquest.co.jp/business/acro-chat-ai/

アクロクエストテクノロジー株式会社

アクロクエストテクノロジー株式会社 広報 担当／白井 智子（しろい さとこ）

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