【新サービス】AIがサポートする簡単・便利なCS調査クラウド「PULSE AI plus（パルスアイプラス）」をリリース

パルスアイプラスは、全ての機能が「完全無料」。パルスアイ＆パルスアイプラスの併用で、ES（従業員満足度）とCS（顧客満足度）の両方を向上できる統合型満足度管理システムとして利用可能になります。

株式会社ジャンプスタートパートナーズ(本社：神奈川県横浜市、代表取締役：安藤 達裕)は、AIでエンゲージメントを高めるES調査クラウド「パルスアイ」に続く第2のSaaSサービスとして、AIがサポートする簡単・便利なCS調査クラウド「PULSE AI plus(パルスアイプラス)」をリリースいたしました。

パルスアイとパルスアイプラスは姉妹サービスの位置付けにあります。パルスアイは、従業員に対するアンケートから組織診断を行い、従業員満足度(ES)を高めるためのサービスです。パルスアイプラスは、顧客に対するアンケートから事業課題を把握し、顧客満足度(CS)を高めるためのサービスです。両方を利用することで、従業員満足度(ES)と顧客満足度(CS)を統合的に管理・改善することができるようになります。

【PULSE AI plus(パルスアイプラス)とは】
パルスアイプラスは、顧客満足度調査に特化したWebアンケートシステムです。AIのサポートを受けながらお客様アンケートを作成・配信・分析することでき、お客様の評価(本音)を理解し、事業課題を可視化することができます。CS調査に最適化されたテンプレート&ダッシュボードが用意されているので、面倒なデータの集計・加工なしに、高度な分析結果を瞬時に把握することができます。全ての機能を完全無料にてご利用いただけます。
◆PULSE AI plus(パルスアイプラス)： https://pulse-ai.jp/plus

【ご利用いただきたい企業像】

パルスアイプラスは、あらゆる業種・規模の企業様にご利用いただくことが可能ですが、特にご利用いただきたい企業像は以下となります。

・顧客満足度やお客様の声の把握が必要だと感じている企業様

・顧客満足度やお客様の声を社員と共有し、事業(サービス)の改善につなげたい企業様

・顧客満足度調査を行っているが、運用面や費用面に課題を感じている企業様

【パルスアイプラスの特徴】

特徴1. お客様満足度アンケートをテンプレートで簡単作成

・お客様満足度アンケートテンプレート（雛形）が約30種類あり、業種とタイプ（BtoB,BtoC）から、自社に合うテンプレートを選べます。

・テンプレートを利用することで、アンケートの作成時間は最小限で済み、 最短5分でお客様満足度アンケートが完成します。

特徴2. アンケート配信＆回収もカンタン。WEB/QRコード/メール配信に対応

・回答の収集方法は、WEB(回答URL)、QRコード、メール配信の3つがあり、最適な方法で、お客様からアンケート回答を収集することができます。

・メール配信については、回答者の一括リスト登録、回答依頼メールの予約配信、リマインドメール送信など高機能なメール配信システムを利用することができます。

特徴3. アンケート作成＆結果分析をAIアドバイザーがサポート

・AIアドバイザーは、顧客満足度アンケートの作成、および、アンケート結果の分析・考察に対して、助言・提案を行ってくれる対話型AIです。

・AIアドバイザーができることは、「質問の案出し」「選択肢の案出し」「分析方法・解決策の提案」などです。アンケート作成する際に、質問文を考えてくれたり、質問に対する選択肢候補を提示してくれたり、アンケート結果の分析方法や課題に対する解決策を助言してくれます。

特徴4. ダッシュボード、クロス集計など高度な分析機能が充実

・パルスアイプラスは、顧客満足度調査に特化しているため、お客様アンケートの「型」が決まっています。これにより、項目別満足度の比較、CSマトリクス、クロス集計、NPS、取引継続意向など様々な集計・グラフ化を実現しています。

・一方で、十分なカスタマイズ性も備えており、お客様に聞きたい質問を自由に追加できますし、データダウンロード含めて、様々な分析をしていただくことができます。

【ご利用の流れ】

ご利用開始までの流れは、すべてWEBで完結します。登録→作成→配信の簡単3ステップで運用をスタートしていただけます。

【料金】

パルスアイプラスは、全ての機能を完全無料にてご利用いただけます。

【パルスアイのご紹介】

・姉妹サービス「パルスアイ」は、AIでエンゲージメントを高めるES調査クラウドです。毎月1回簡単なWEBアンケートを配信し、従業員個人と組織の課題を見える化します。

・パルスアイ＆パルスアイプラスの併用で、ES（従業員満足度）とCS（顧客満足度）の両方を向上できます。

＜本件に関するお問合せ先＞
 株式会社ジャンプスタートパートナーズ
 パルスアイ事業部：田中　E-mail：[e-mail]
 
 ＜株式会社ジャンプスタートパートナーズ＞
 ジャンプスタートパートナーズ は、「DX（デジタル・トランスフォーメーション）で企業変⾰を⽀援する」をモットーに、データとデジタル技術を活⽤し、企業の成⻑⽀援を⾏うコンサルティング会社です。
 ■所在地 ：神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1横浜クリエーションスクエア14階
 ■設⽴ ：2008年9⽉
 ■代表者 ：安藤 達裕
 ■事業内容：ベンチャー・中⼩中堅企業向け経営コンサルティング、インターネットサービスの開発・提供
 ■公式ホームページ： https://jsps.biz/