OneBox、新取締役就任のお知らせ
〜SuccessBoxのさらなる事業成長と組織強化を推進〜
カスタマーサクセス（CS）に特化した人材マッチングサービス「SuccessBox（サクセスボックス）」を提供するOneBox株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：伊藤直樹、以下「OneBox」）は、2025年6月16日付で加藤大輔が当社取締役に就任したことをお知らせします。これを機に経営体制および事業戦略の強化を図り、OneBoxが掲げるミッション「カスタマーサクセスを、最も体現した企業であり続ける」の実現に向け邁進してまいります。
CS領域の専門性でOneBoxの成長を加速へ
加藤は、営業・CS領域における豊富な知見と実績を持ち、スタートアップの成長支援や組織構築、資金調達、IPO準備までを幅広く経験してきた経営人材です。経営と現場の双方に精通し、CSを軸とした事業推進力に強みを持っています。
OneBoxでは、加藤のCS領域における深い知見と実績と豊富な経営経験を活かし、コア事業である「SuccessBox」のさらなる拡大と発展、営業およびCS組織の強化を推進します。
新取締役 加藤 大輔（かとう だいすけ）
略歴
1981年12月13日生まれ、愛知県出身。
美容師・アパレル業界での経験を経て、株式会社光通信にてセールス領域に従事し、グループ会社の代表も歴任。その後、複数のスタートアップで営業組織の立ち上げやグロース支援に携わる。
2018年 カスタマーサクセス事業を展開するアディッシュ株式会社に入社し、上場に貢献。執行役員セールス事業部長を経験後、カスタマーリレーション事業本部を管掌。
2023年 株式会社FUNDINNOにて執行役員CROとして参画。営業、マーケティング、カスタマーサクセスなど、売上に関わる全ての部門を統括。
2024年 パロニム株式会社 取締役COO。
2025年6月 OneBox株式会社 取締役就任。
加藤からのコメント
上場支援から自社プロダクトのCSまで、SaaSの現場を歩んできました。今やCSは、あらゆる組織に欠かせない存在に。だからこそ、私は再び支援の世界へ戻ってきました。顧客とその先の顧客が心地よく成果を出せるように。代行ではなく、寄り添いながら共に進む“伴走”を大切にしていきます。
代表取締役社長 伊藤 直樹
伊藤からのコメント
このたび加藤さんを新たな仲間として迎えることができ、心より嬉しく思います。OneBoxの未来に対してワクワクすると同時に、より一層の責任感を感じております。様々なスタートアップで活躍してきた加藤さんのご知見をお借りしながら、新体制での経営に邁進していく所存です。
今後の経営体制について
OneBoxの役員体制は、代表取締役の伊藤直樹、取締役の鎌田貴史、加藤大輔の3名となります。今後は新たな経営陣が一丸となり、SuccessBoxのさらなる事業成長と企業価値の向上に取り組んでまいります。
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SuccessBoxについて
OneBoxが提供するSuccessBoxは、カスタマーサクセス（CS）に特化した人材マッチングサービスです。
CSに特化したコンサルタントが業務の最適化を進め、カスタマーサクセスの実現を支援します。顧客対応を行うCSフロント人材のアサインから人材管理・育成までを担います。
顧客単価アップ、過去顧客の掘り起こし、顧客ヒアリング、クレーム対応、顧客NPS・満足度調査＆分析、競合比較・動向調査＆分析、CSフロントの教育体制構築、CSオペレーション構築といったCS部門特有の課題を解決しながら、カスタマーサクセスを実現することができます。
SuccessBoxサービスサイト：https://1-box.co.jp/service/success-box
OneBoxについて
OneBoxは「カスタマーサクセスを最も体現した企業であり続ける」をミッションに掲げ、カスタマーサクセス（CS）の実現を支援するサービス「SuccessBox」を提供しています。
2020年からCS領域における伴走支援の実績を重ねてきたOneBoxは2025年1月に「SuccessBox」をローンチ。多くの企業の課題解決と事業成長に貢献し続けています。
さらにOneBoxはIPOを視野に入れた戦略的な経営を推進し、CS業界を牽引する存在となることを目指しています。
【会社概要】
会社名：OneBox株式会社
所在地：東京都渋谷区桜丘町18-4二宮ビル1階
代表者：代表取締役社長 伊藤 直樹
設立：2015年8月
事業内容：カスタマーサクセスを専門とした支援事業
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お問い合わせ：pr@1-box.co.jp
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