シンカの顧客対応クラウド「おもてなし電話®」、NTT GROUP COLLECTION2019（大阪・福岡・名古屋）に出展

株式会社シンカ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：江尻 高宏、以下、シンカ）の顧客対応クラウド「おもてなし電話®」は、NTT西日本グループのICTソリューション展示会であるNTT GROUP COLLECTION2019（大阪・福岡・名古屋で開催、以下Ｎコレ）に「ひかりクラウドPBXとおもてなし電話®を活用した電話対応業務の効率化」をテーマに出展されます。

■Ｎコレとは
Ｎコレは、NTT西日本が主催するICTソリューション展示会です。2019年は「ソーシャルICTパイオニアへ―いま、つくり、変えよう」をテーマに、社会課題を解決し、新たな価値を創造する数々のソリューションを展示します。10/3～4大阪府立国際会議場（グランキューブ大阪）、10/24～25福岡国際センター、10/31～11/1 名古屋市中小企業振興会館（吹上ホール）にて開催されます。

■「おもてなし電話®」の出展内容
NTT西日本のひかりクラウドPBXと「おもてなし電話®」の組み合わせにより、従来の電話対応業務がどのように変わるか、「ビジネスを、つくり、変えよう。」ゾーン内のブースで実際にご体験いただけます。具体的には、（1）クラウドPBXのスマホ内線通話機能を活用した通話体験　（2）おもてなし電話®を活用したCTI※体験　をご用意しています。

※CTI…Computer Telephony Integration (コンピュータ電話統合システム)

■顧客対応クラウド『おもてなし電話®』について

顧客からの電話着信と同時にパソコンやタブレット、スマートフォンに顧客のさまざまな情報を表示させることができる『おもてなし電話』。従来コールセンター向けだったCTIサービスを一般企業で導入しやすい価格設定にしたクラウドCTIサービスです。社内・店舗内で着信・顧客情報を共有することで、電話対応業務を効率化。顧客ひとりひとりに合わせた電話応対の実現により、顧客満足度アップと売上アップをめざしています。
2014年8月のサービス開始から5年で導入100業種・業態以上、1,100社、1,600拠点に拡大（2019年8月現在）。2016年2月に第８回千代田ビジネス大賞特別賞を受賞。

顧客対応クラウド「おもてなし電話®」公式サイト
https://www.thinca.co.jp/omotenashi_tel/
 ※「おもてなし電話®」は株式会社シンカの登録商標です


【株式会社シンカについて】

 

設立：2014年1月8日

本社：〒163-0237 東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル37F
大阪事業所：〒532-0003　大阪府大阪市淀川区宮原5-1-28 新大阪八千代ビル別館３階
仙台事業所：〒980-0021　宮城県仙台市青葉区中央2-2-10 仙都会館５階

資本金：977,942千円（資本準備金を含む）

従業員数：45名

事業内容：ITを活用したシステム企画・開発及び運用
 　　　　クラウドサービス商品の企画・開発及び販売、運用
　　　　ITサービス利用のコンサルティング

コーポレートサイト：https://www.thinca.co.jp/
シンカ5周年ページ：https://www.thinca.co.jp/infographics2019.html