AIレコメンドに店舗購買データも活用！オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」、AIレコメンドエンジン「PeecAI」と連携開始

実店舗の購買データも活用し、オンラインストア来訪者への商品提案精度の向上が可能に

DeFactory株式会社

2023年8月3日 11時10分

DeFactory株式会社（所在地：神奈川県平塚市、代表取締役：徳満翔平、以下「DeFactory」）は、提供するAIレコメンドエンジン「PeecAI（ピークエーアイ）」と、株式会社フィードフォース（所在地：東京都文京区、代表取締役：塚田耕司、以下「フィードフォース」）が提供する、オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」との連携を開始しました。

これにより、Omni Hubが実店舗で取得した顧客の購買データもPeecAIのAIレコメンドエンジンの学習の原資とすることができるようになりました。

フィードフォースとDeFactoryでは、この度のPeecAIとOmni Hubの連携開始を記念し、8/29(火)16:00より「店舗×ECでのパーソナライズされた顧客体験の作り方」をテーマに共催セミナーを実施します。

◆ Omni HubとPeecAI連携の概要と背景

PeecAIのAIレコメンドエンジンの学習において、実店舗の購買データも活用できるようになりました。

PeecAIは、Shopify向けの国産AIレコメンドエンジンアプリです。

小規模な事業者様でも、ECサイトに来訪する顧客に最適な商品を提案し、ECサイトにおける顧客体験の向上を目指せるアプリとなっております。

AIレコメンドエンジンにおいて、提案の質を高めるためには、いかに多くの学習データを投入できるかが重要です。

PeecAIでは、少ないデータ量でもレコメンド表示が可能であるという強みを持っていますが、オンラインストアでの商品購入を元にした学習しか行なえないという課題を持ち、実店舗で多くの取引が発生する事業者様から、実店舗での購買データもAIレコメンドの原資にしたいという要望が挙がっていました。

そこでPeecAIがOmni Hubと連携することで、スマレジを利用する実店舗の購買データもOmni HubがShopifyに連携し、PeecAIがその情報をAIレコメンドの学習の原資とすることで、より質の高いレコメンドを提供できるができるようになりました。

これによって、実店舗の豊富な購買データをPeecAIが学習に利用することができるようになり、より精度の高い提案がオンラインストア来訪者に対して行えるようになります。

今後、店舗購買に関するサジェストや、LINE等のコミュニケーションツール上での商品提案など、AIレコメンドの活用方法拡大についても積極的に模索してまいります。

今後、より高い顧客体験を提供できるようになるためには、店舗・オンラインストアともに、質の高い提案がお客さまに対して行えることが重要になります。

今後もPeecAIとOmni Hubの連携強化によって、店舗×ECをお持ちの事業者様の顧客体験向上へ繋げられるよう努めてまいります。

◆ 「PeecAI」×「Omni Hub」連携開始記念セミナーについて

PeecAIとOmni Hubの連携を記念し、以下のセミナーを開催いたします。

実店舗とECの連携・AIレコメンドエンジンの活用によって実現できる顧客体験の向上についてご説明しますので、ぜひご参加ください。

・セミナータイトル: 店舗×ECでパーソナライズされた顧客体験を作る！購買データ×AIで実現できるユニファイドコマースの形とは？

・主催: DeFactory株式会社、株式会社フィードフォース

・日時: 2023年8月29日（火）16:00 ～ 17:00

・会場: オンライン（お申込み後、視聴用URLをご案内いたします。）

・参加費: 無料

・お申込み: 以下

●Zoom 申込みURL

https://zoom.us/webinar/register/WN_bpip4DEnSp68QSxfN41gkg

●セミナーLP URL

https://omni-hub.jp/news/seminar-peecai-20230829/

■セミナーの内容

・店舗×ECでパーソナライズされた顧客体験を作る！購買データ×AIで実現できるユニファイドコマースの形とは？

■セミナーに該当しそうな方

・ShopifyでECと店舗をお持ちのブランド様

・店舗とEC間の連携や顧客体験の構築に課題をお持ちの方

・店舗とEC間の連携において、LTVやアップセルが事業課題としてある方

◆ オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」について

「Omni Hub」（オムニハブ）は、「店舗とECをつなぎ、購買体験をアップデートする」をミッションに掲げる、オムニチャネルでの顧客体験向上に貢献するアプリです。初期費用なし、開発不要でShopifyで構築したオンラインストアとスマレジで管理する店舗の間で顧客情報を一元化することで、共通でのポイント施策実施やメッセージ配信など、顧客体験の向上による売上増加をご支援しています。

本アプリは、Shopify Experts、スマレジ Developers Expertに認定されている株式会社フィードフォースが提供しています。

※2つの認定を有している国内唯一の企業です。

「Omni Hub」Shopifyアプリページ：https://apps.shopify.com/omni-hub?locale=ja

「Omni Hub」スマレジアプリページ：https://apps.smaregi.jp/apps/114

「Omni Hub」サービスサイト： https://omni-hub.jp/

「Omni Hub」サポートページ：https://omni-hub.notion.site/Omni-Hub-00d28b314cfa4b27b4e1f470be99ac4b

◆ AIレコメンドエンジン「PeecAI」について

PeecAI（ピークエーアイ）は、EC特化型パーソナライズAIレコメンドエンジンです。アップセル/クロスセル・LTV向上のために、サイト運用工数を削減しながら、訪問者の購入体験の改善を行います。

顧客/行動データを活用した商品提案を1to1の自動レコメンドを通じて、運用工数なくブランド全体の収益の改善を実現しています。

様々なブランドに合うように、レコメンドのデザイン、種類、デザインなど、カスタマイズ機能も搭載しており、

また『安価×少ないデータ量・取引量で個客提案』し、分析機能によるPDCAサイクルの改善し、データを活用した収益改善に貢献しています。

「PeecAI」Shopifyアプリページ：https://apps.shopify.com/peec-ai?locale=ja